Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Quy trình
BỘ CÔNG CỤ XÂY DỰNG TRIỂN KHAI QUY TRÌNH
Với chuyên đề “Quy trình chuẩn bệnh viện”, chúng ta không chỉ nói đến việc viết một tập tài liệu, mà hướng tới xây dựng một hệ thống vận hành thông minh, hiệu quả và bền vững, tạo nền tảng cho an toàn người bệnh và nâng cao chất lượng bệnh viện.
Phân biệt văn bản triển khai và tài liệu hệ thống quản lý thế nào?
Trong nhiều bệnh viện, một câu hỏi tưởng như đơn giản nhưng lại gây nhầm lẫn kéo dài trong thực hành quản lý chất lượng là: Kế hoạch, thông báo, công văn nội bộ có phải là tài liệu hệ thống quản lý (ISO) hay không?
Một hệ thống tài liệu tốt giúp mọi nhân viên biết phải làm gì – làm như thế nào – ai chịu trách nhiệm – làm đến mức nào là đạt, đồng thời tạo nền tảng cho kiểm soát rủi ro, cải tiến liên tục và phát triển bền vững.
Tại sao bệnh viện triển khai giao tiếp ứng xử thất bại?
Trong hầu hết các kế hoạch cải tiến chất lượng của bệnh viện, “nâng cao giao tiếp ứng xử” luôn là một trong những mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Thế nhưng, sau nhiều năm triển khai, nhiều bệnh viện vẫn không có thay đổi rõ rệt: nụ cười chưa thật, cách nói chuyện chưa chuyên nghiệp, phối hợp nội bộ chưa tốt, và người bệnh vẫn phàn nàn về thái độ phục vụ.
Khi quản trị biến phòng chức năng thành “xưởng sản xuất văn bản”
Một trong những biểu hiện rõ rệt của quản trị yếu kém trong nhiều cơ quan, đơn vị hiện nay là tình trạng phòng chức năng hoạt động như một “xưởng sản xuất văn bản”. Cấp trên ban hành văn bản nào, lập tức cấp dưới lại “chế biến” thành một số văn bản nội bộ, đóng dấu ban hành, kèm theo văn bản gốc của cấp trên.
Thoạt nhìn, điều này có vẻ “chăm chỉ, nhanh nhạy”. Nhưng thực chất, đây là cách làm thiếu khoa học, gây lãng phí nguồn lực và làm méo mó bản chất của quản trị.
Mua Bộ công cụ triển khai TLHTQL - Quy trình
Vui lòng chọn hình thức mua tài liệu phù hợp:
- Cá nhân mua để tham khảo, sử dụng, không xuất hóa đơn: giá giảm 40%.- Nếu mua trọn gói: khuyến mãi phần mềm thêm 1 năm.
-Bệnh viện hạng II, III: được giảm giá ưu đãi 20–30% trên mức giá cơ bản.
- Ưu đãi đăng ký/mua sớm trước 30/09/2025:
+ Cá nhân: thêm 3 tháng sử dụng tài khoản trang clbv.vn.
+ Bệnh viện: thêm 1 năm sử dụng phần mềm Biên soạn, quản lý Quy trình.
Tra cứu thông tin đã đăng ký Click vào đây
Phân loại Tài liệu hệ thống quản lý trong bệnh viện
Chúng ta hay gọi là Quy trình, quy trình chuẩn (SOP hay SOPs), hay chính sách quy trình chuẩn (SOPPs) nhưng theo chuẩn của ISO là Tài liệu hệ thống quản lý. Do thuận tiện chúng ta vẫn gọi là quy trình. Nhưng Quy trình chỉ là 1 trong 4 nhóm tài liệu.