Quản lý bệnh viện
Phòng quản lý chất lượng bệnh viện bạn bao nhiêu người? Tôi sẽ cho bạn biết Giám đốc bệnh viện của bạn ở tầm nào và bệnh viện bạn sẽ đi về đâu
Trong bệnh viện, số lượng nhân sự của phòng quản lý chất lượng không phải là một con số hành chính đơn thuần. Đó là một chỉ dấu quản trị. Nó phản ánh mức độ nghiêm túc của lãnh đạo bệnh viện đối với chất lượng, an toàn người bệnh, chuẩn hóa hệ thống, năng lực đo lường, khả năng cải tiến liên tục và tầm nhìn phát triển dài hạn.
Phụ lục Kế hoạch kiện toàn hoạt động khảo sát hài lòng, trải nghiệm người bệnh nội trú, ngoại trú và các hoạt động liên quan đến thủ tục hành chính [Dành cho bệnh viện thuộc SYT TP HCM]
Phụ lục Bài hướng dẫn khảo sát hài lòng độc lập cho Tổ khảo sát hài lòng
Phụ lục - Quyết định thành lập Hội đồng đạo đức và Quy chế hoạt động
Khi lãnh đạo bệnh viện làm thay nhân viên: cái giá không chỉ là quá tải, mà còn là sự trì trệ của cả hệ thống
Trong bệnh viện, nhiều lãnh đạo bước lên vị trí quản lý từ nền tảng chuyên môn tốt, tinh thần trách nhiệm cao và thói quen trực tiếp xử lý vấn đề. Chính vì vậy, khi thấy công việc chậm, nhân viên lúng túng, quy trình chưa trơn tru hoặc một đầu việc có nguy cơ trễ hạn, phản xạ rất thường gặp của lãnh đạo là nhảy vào làm thay. Ở thời điểm trước mắt, cách làm này tạo cảm giác hiệu quả: việc xong nhanh hơn, ít tranh cãi hơn, hạn chế sai sót tức thời hơn.
Tính mẫu KSHL nội trú: chung toàn viện và riêng từng khoa
Riêng với sheet tính mẫu cho từng khoa, bạn cân nhắc điều chỉnh p-0.5 nếu lần đầu. chưa ước lượng được p. Và độ tin cậy là 95% thay vì 90% như ví dụ. Nhưng cân nhắc nguồn lực và mục đích sử dụng kết quả để lựa chọn.
Với nguyên tắc tương tự, bạn có thể tính cho người bệnh ngoại trú.