Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

15. Áp dụng phương pháp 5S để cải tiến chất lượng trên phạm vi toàn bệnh viện.

Mã số
A3.2.15
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Quan sát
- Kiểm tra hồ sơ, sổ sách, kế hoạch và các giấy tờ liên quan đến triển khai 5S.
- Kiểm tra thực tế tại các khoa khám bệnh, khoa cận lâm sàng, khoa lâm sàng.
Bằng chứng, kết quả
- Có đầy đủ các tài liệu chứng minh.
- Kết quả triển khai 5S được chứng minh bằng các việc làm cụ thể theo các tài liệu hướng dẫn 5S.
- Đã triển khai 5S trên phạm vi toàn bệnh viện.

Phần 9. Các câu hỏi thường gặp khi triển khai 5S

VHM
Trong quá trình triển khai 5S tại bệnh viện, dù đã có kế hoạch, hướng dẫn và phân công cụ thể, các khoa/phòng vẫn thường xuyên phát sinh những vướng mắc rất thực tế. Nhiều câu hỏi lặp đi lặp lại ở các đơn vị khác nhau, ở các giai đoạn khác nhau, phản ánh một thực tế: 5S dễ hiểu về nguyên lý, nhưng không dễ triển khai đồng bộ và bền vững.

Phần 8. Một số văn bản quy định

VHM
Triển khai 5S trong bệnh viện thường được xem là một hoạt động cải tiến đơn giản, dễ thực hiện. Tuy nhiên, khi đi vào triển khai thực tế ở quy mô toàn viện, đặc biệt là yêu cầu chuẩn hóa số lượng, vị trí, quy tắc đánh mã, gọi tên, ký hiệu, màu sắc và bố trí trực quan, nhiều đơn vị mới nhận ra rằng: 5S không hề đơn giản nếu thiếu căn cứ pháp lý và chuẩn mực tham chiếu rõ ràng.

Dịch vụ đào tạo – huấn luyện – tư vấn – cố vấn – đánh giá liên quan đến 5S trong bệnh viện

VHM
Trong các mô hình quản lý chất lượng tiên tiến, 5S không phải là hoạt động vệ sinh đơn thuần, mà là nền tảng của quản trị trực quan, kỷ luật tổ chức và an toàn người bệnh. 5S là bước khởi đầu để chuẩn hóa quy trình, giảm sai sót, nâng cao hiệu suất và hình thành văn hóa cải tiến liên tục.

1. Quy định 5S tại vị trí thang máy

VHM
Tài liệu “Quy định 5S tại vị trí Thang máy” được xây dựng nhằm chuẩn hóa hoạt động kiểm tra – sắp xếp – vệ sinh – nhận diện và duy trì trạng thái an toàn – sạch sẽ – thuận tiện của các thang máy trong bệnh viện. Đây là khu vực có lưu lượng sử dụng liên tục, liên quan đến vận chuyển người bệnh, trang thiết bị và nhân viên.

1. Quy định 5S tại vị trí quầy thu ngân

VHM
Tài liệu “Quy định 5S tại vị trí Quầy thu ngân” được xây dựng nhằm chuẩn hóa hoạt động sắp xếp – quản lý trang thiết bị – duy trì môi trường làm việc gọn gàng – và tăng hiệu quả phục vụ tại quầy thu ngân. Đây là nơi tiếp xúc trực tiếp với người bệnh, đòi hỏi sự chính xác, minh bạch, nhanh chóng và thái độ chuyên nghiệp.

8. Quy định 5S gác trực bảo vệ

VHM
Tài liệu “Quy định 5S tại Gác trực Bảo vệ” được xây dựng nhằm chuẩn hóa hoạt động tổ chức – sắp xếp – vệ sinh – ghi nhận thông tin và duy trì môi trường làm việc gọn gàng, chuyên nghiệp tại các chốt trực bảo vệ. Đây là nơi tiếp xúc đầu tiên với người bệnh và khách đến bệnh viện, đồng thời là trung tâm điều phối an ninh – an toàn.

7. Quy định 5S khu vực phòng cháy chữa cháy

VHM
Tài liệu “Quy định 5S tại Khu vực PCCC” được xây dựng nhằm chuẩn hóa toàn bộ hoạt động quản lý, bố trí, kiểm tra và bảo trì các thiết bị – hệ thống phòng cháy chữa cháy trong bệnh viện, bao gồm: bình chữa cháy, họng nước chữa cháy, tủ PCCC, hệ thống báo cháy tự động, sprinkler, trung tâm báo cháy, máy bơm chữa cháy và các trang thiết bị liên quan. Đây là khu vực mang tính pháp lý bắt buộc, có vai trò sống còn trong đảm bảo an toàn cho người bệnh, nhân viên và cơ sở vật chất.

6. Quy định 5S phòng máy lạnh trung tâm

VHM
Tài liệu “Quy định 5S tại Phòng máy lạnh trung tâm” được xây dựng nhằm chuẩn hóa hoạt động quản lý – vận hành – bảo trì hệ thống điều hòa trung tâm, bao gồm chiller, AHU, bơm nước lạnh, bơm giải nhiệt, tháp giải nhiệt, tủ điện điều khiển và các đường ống kỹ thuật. Đây là khu vực then chốt bảo đảm chất lượng không khí và điều kiện môi trường cho toàn bộ khối nhà bệnh viện.

5. Quy định 5S khu hệ thống kỹ thuật

VHM
Tài liệu “Quy định 5S tại Khu hệ thống kỹ thuật” được xây dựng nhằm chuẩn hóa công tác bố trí – vận hành – kiểm tra – bảo trì các hệ thống kỹ thuật thiết yếu của bệnh viện. Đây là khu vực đảm bảo hoạt động liên tục cho toàn bộ công trình, bao gồm hệ thống điện, nước, máy phát điện, bơm, điều hòa – thông gió, PCCC, camera, mạng và các thiết bị cơ điện khác.