Giới thiệu
Hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện được thiết lập nhằm đảm bảo bệnh viện có hệ thống quản lý chất lượng có tổ chức, trách nhiệm rõ ràng và được triển khai trên phạm vi toàn bệnh viện. Hệ thống này giúp điều phối các hoạt động kiểm soát chất lượng, quản trị rủi ro và cải tiến chất lượng trong quá trình chăm sóc, điều trị và cung cấp dịch vụ. Bệnh viện xây dựng cơ cấu tổ chức quản lý chất lượng, bao gồm hội đồng quản lý chất lượng, phòng hoặc tổ quản lý chất lượng và mạng lưới chất lượng tại các khoa phòng. Các hoạt động quản lý chất lượng được triển khai theo kế hoạch tổng thể, có nguồn lực chuyên trách và được giám sát định kỳ.
Tóm tắt
Tài liệu này mô tả các tiêu chí đánh giá hệ thống quản lý chất lượng, chia thành ba mức: Mức 1, Mức 2 và Mức 3. Mức 1 tập trung vào việc thiết lập hệ thống ban đầu, bao gồm việc thành lập hội đồng quản lý chất lượng, mạng lưới chất lượng và xây dựng đề án thành lập phòng/tổ quản lý chất lượng. Mức 2 tập trung vào việc duy trì triển khai, giám sát, đánh giá hoạt động cải tiến chất lượng. Mức 3 tập trung vào việc nhân rộng hoạt động cải tiến chất lượng và chứng minh hiệu quả thực tế. Các tiêu chí đánh giá bao gồm tỷ lệ các khoa phòng xây dựng và triển khai đề án cải tiến chất lượng, tỷ lệ nhân viên tham gia đào tạo về quản lý chất lượng, và việc đánh giá, phân loại thi đua, khen thưởng dựa trên việc hoàn thành các đề án cải tiến chất lượng.
- Đăng nhập để gửi ý kiến