Giới thiệu
Báo cáo đánh giá thời gian chờ khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 trong tháng 7 năm 2025 được thực hiện nhằm mục đích theo dõi và đánh giá định kỳ về thời gian chờ đợi của người bệnh. Việc đánh giá này đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện những điểm nghẽn, những vấn đề cần cải tiến trong quy trình khám bệnh, từ đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh. Báo cáo này dựa trên dữ liệu thu thập được từ hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) và phân tích các chỉ số quan trọng liên quan đến thời gian chờ đợi tại các khâu khác nhau của quy trình khám bệnh.
Tóm tắt
Trong tháng 7 năm 2025, Bệnh viện A80 đã tiếp nhận tổng cộng 7.034 lượt khám bệnh. Thời gian chờ bác sĩ gọi vào phòng khám trung bình là 12,10 phút. Các nhóm dịch vụ kết hợp xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh ghi nhận thời gian hoàn tất quy trình khám dài hơn đáng kể so với nhóm chỉ khám lâm sàng. Cụ thể, nhóm khám lâm sàng + xét nghiệm + chẩn đoán hình ảnh + thăm dò chức năng có thời gian hoàn tất dài nhất, tuy nhiên dữ liệu cho nhóm này chưa có. Thời gian chờ lĩnh thuốc bảo hiểm y tế trung bình là 10,38 phút. Các kết quả này cho thấy cần có những giải pháp để rút ngắn thời gian chờ đợi, đặc biệt là đối với các dịch vụ phức tạp kết hợp nhiều kỹ thuật chẩn đoán và điều trị. Báo cáo cũng chỉ ra sự cần thiết phải tiếp tục theo dõi và đánh giá các chỉ số này để đảm bảo chất lượng dịch vụ khám bệnh ngày càng được cải thiện.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
