Giới thiệu
Báo cáo này được lập nhằm đánh giá định kỳ thời gian chờ đợi tại các khâu trong quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 trong tháng 6 năm 2025. Việc đánh giá này nhằm mục đích phát hiện các vấn đề cần cải tiến, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh. Báo cáo dựa trên dữ liệu thu thập được từ Hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) và tuân thủ các tiêu chuẩn đo lường đã được quy định.
Tóm tắt
Trong tháng 6 năm 2025, tổng số lượt khám tại Khoa Khám bệnh là 6.542. Thời gian chờ trung bình để bác sĩ gọi vào phòng khám là 16,75 phút. Thời gian hoàn tất quy trình khám bệnh theo đối tượng dao động từ 57,35 phút (khám lâm sàng) đến 227,15 phút (khám lâm sàng kết hợp xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng). Thời gian chờ khám bệnh theo đối tượng cũng có sự khác biệt, dao động từ 8,45 phút (khám lâm sàng) đến 21,38 phút (khám lâm sàng kết hợp các dịch vụ khác). Thời gian chờ lĩnh thuốc BHYT là 14,03 phút. Nhóm khám kết hợp nhiều dịch vụ như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng có thời gian hoàn tất quy trình lâu nhất, trong khi nhóm khám lâm sàng đơn thuần có thời gian ngắn nhất. Các số liệu chi tiết được trình bày trong bảng đo lường chi tiết, cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình thời gian chờ đợi và hoàn tất quy trình khám bệnh tại bệnh viện.
- Đăng nhập để gửi ý kiến