Giới thiệu
Báo cáo này được lập nhằm đánh giá định kỳ thời gian chờ đợi tại các khâu trong quy trình khám bệnh tại Bệnh viện A80 trong tháng 9 năm 2025. Mục tiêu chính là phát hiện những điểm nghẽn và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người bệnh. Báo cáo dựa trên số liệu thu thập từ phần mềm quản lý khám bệnh và tuân thủ các tiêu chuẩn đo lường đã được thiết lập.
Tóm tắt
Trong tháng 9 năm 2025, Bệnh viện A80 đã tiếp nhận tổng cộng 6.912 lượt khám. Thời gian chờ đợi bác sĩ gọi vào phòng khám trung bình là 15,8 phút. Thời gian hoàn tất quy trình khám bệnh có sự khác biệt đáng kể tùy thuộc vào các dịch vụ cận lâm sàng được chỉ định. Cụ thể, thời gian khám lâm sàng đơn thuần là 47,5 phút, trong khi các nhóm có kết hợp chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm hoặc thăm dò chức năng có thời gian chờ đợi kéo dài hơn, đặc biệt là nhóm khám lâm sàng kết hợp xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh với thời gian trung bình là 144,9 phút. Thời gian chờ lĩnh thuốc bảo hiểm y tế trung bình là 5,7 phút. Báo cáo đề xuất tiếp tục theo dõi định kỳ các chỉ số này, rà soát quy trình và phối hợp điều tiết nhân lực để cải thiện hiệu quả khám bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
