<tổ chức> hệ thống (3.5.1) các phương tiện, thiết bị và dịch vụ (3.7.7) cần thiết cho hoạt động tác nghiệp của tổ chức (3.2.1).
<organization> system (3.5.1) of facilities, equipment and services (3.7.7) needed for the operation of an organization (3.2.1)
Tập hợp các yếu tố có liên quan hoặc tương tác lẫn nhau.
set of interrelated or interacting elements.
Tập hợp các quá trình (3.4.1) chuyển các yêu cầu (3.6.4) đối với một đối tượng (3.6.1) thành các yêu cầu chi tiết hơn đối với đối tượng đó.
CHÚ THÍCH 1: Các yêu cầu tạo thành đầu vào cho thiết kế và phát triển thường là kết quả của nghiên cứu và có thể được thể hiện một cách rộng hơn, khái quát hơn các yêu cầu tạo thành đầu ra (3.7.5) của thiết kế và phát triển. Các yêu cầu thường được xác định là các đặc tính (3.10.1). Trong một dự án (3.4.2), có thể có nhiều giai đoạn thiết kế và phát triển.
Thỏa thuận ràng buộc.
binding agreement
Tạo ra một sắp đặt trong đó một tổ chức (3.2.1) bên ngoài thực hiện một phần chức năng hoặc quá trình (3.4.1) của tổ chức.
CHÚ THÍCH 1: Một tổ chức bên ngoài nằm ngoài phạm vi của hệ thống quản lý (3.5.3), mặc dù chức năng hoặc quá trình được thuê ngoài lại thuộc phạm vi của hệ thống quản lý.
CHÚ THÍCH 2: Thuật ngữ này là một trong những thuật ngữ chung và định nghĩa cốt lõi đối với các tiêu chuẩn hệ thống quản lý của ISO được nêu trong Phụ lục SL của tài liệu bổ sung hợp nhất của ISO cho Phần 1, Chỉ thị của ISO/IEC.
Cách thức xác định để thực hiện một hoạt động hay quá trình (3.4.1).
CHÚ THÍCH 1: Thủ tục có thể được lập thành văn bản hoặc không.
Specified way to carry out an activity or a process (3.4.1)
Note 1 to entry: Procedures can be documented or not
Quá trình (3.4.1) đạt được năng lực (3.10.4).
[NGUỒN: TCVN ISO 10018:2013, 3.2, được sửa đổi]
Process (3.4.1) of attaining competence (3.10.4)
[SOURCE: ISO 10018:2012, 3.2, modified]
Quá trình (3.4.1) thiết lập, lập thành văn bản, áp dụng, duy trì và cải tiến thường xuyên hệ thống quản lý chất lượng (3.5.4).
[NGUỒN: TCVN ISO 10019:2011, 3.1, được sửa đổi — Các chú thích được bỏ]
Process (3.4.1) of establishing, documenting, implementing, maintaining and continually improving a quality management system (3.5.4)
[SOURCE: ISO 10019:2005, 3.1, modified — Notes have been deleted]
Quá trình (3.4.1) duy nhất bao gồm tập hợp các hoạt động được điều phối và kiểm soát có thời gian bắt đầu và kết thúc, được thực hiện để đạt được mục tiêu (3.7.1) phù hợp với các yêu cầu (3.6.4) cụ thể, bao gồm cả những ràng buộc về thời gian, chi phí và nguồn lực.
CHÚ THÍCH 1: Một dự án riêng lẻ có thể là một phần của cơ cấu dự án lớn hơn và thường đã xác định thời gian bắt đầu và kết thúc.
Tập hợp các hoạt động có liên quan hoặc tương tác lẫn nhau, sử dụng đầu vào để cho ra kết quả dự kiến.
CHÚ THÍCH 1: Dù “kết quả dự kiến” của một quá trình được gọi là đầu ra (3.7.5), sản phẩm (3.7.6) hay dịch vụ (3.7.7) phụ thuộc vào bối cảnh được đề cập.
CHÚ THÍCH 2: Đầu vào của một quá trình thường là đầu ra của các quá trình khác và đầu ra của một quá trình thường là đầu vào cho các quá trình khác.
CHÚ THÍCH 3: Hai hay nhiều quá trình có mối quan hệ và tương tác lẫn nhau trong chuỗi quá trình có thể cũng được coi là một quá trình.
