Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Tải về tài liệu triển khai tiêu chí

Đang hiển thị 481-500/1290
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
3.2. Phòng Ngừa và Kiểm Soát Nhiễm Khuẩn tại Bệnh Viện Bài viết này tóm tắt các quy trình và tiêu chí quản lý nhiễm khuẩn tại bệnh viện, tập trung vào việc thiết lập hệ thống phòng ngừa và kiểm soát, xây dựng quy trình cho nhân viên y tế, và triển khai các kỹ thuật kiểm soát nhiễm khuẩn. Mục tiêu chính là giảm thiểu nguy cơ nhiễm khuẩn liên quan đến chăm sóc y tế, bảo vệ bệnh nhân, nhân viên y tế và môi trường bệnh viện. Các tiêu chí đánh giá bao gồm việc thành lập khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn, và triển khai các kỹ thuật kiểm soát nhiễm khuẩn.
3.1. Quản lý chất lượng lâm sàng - Tài liệu chính Tài liệu này trình bày về quy trình quản lý chất lượng lâm sàng tại bệnh viện, tập trung vào việc áp dụng các kỹ thuật mới, tuân thủ hướng dẫn quy trình kỹ thuật và xây dựng các hướng dẫn chẩn đoán, điều trị, chăm sóc. Mục tiêu là nâng cao năng lực nghiên cứu, triển khai kỹ thuật mới, đảm bảo chất lượng khám bệnh, chữa bệnh và cải tiến liên tục chất lượng chuyên môn.
2.4. Quản lý cung ứng và sử dụng thuốc - Tài liệu Tài liệu này trình bày các tiêu chuẩn về quản lý cung ứng và sử dụng thuốc tại bệnh viện, tập trung vào việc thiết lập hệ thống tổ chức hoạt động dược, hội đồng thuốc và điều trị, cũng như đảm bảo cơ sở vật chất và quy trình kỹ thuật cho hoạt động dược. Mục tiêu là đảm bảo sử dụng thuốc an toàn, hiệu quả và hợp lý, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
2.3. Dinh Dưỡng Lâm Sàng - Chương 2 Chương 2 của tài liệu tập trung vào việc đảm bảo hệ thống dinh dưỡng lâm sàng đầy đủ trong bệnh viện. Nó bao gồm việc thiết lập hệ thống tổ chức dinh dưỡng, đảm bảo cơ sở vật chất và trang thiết bị phù hợp, cũng như theo dõi và đánh giá tình trạng dinh dưỡng của người bệnh trong quá trình điều trị. Mục tiêu chính là cung cấp dịch vụ dinh dưỡng an toàn, phù hợp và dựa trên bằng chứng cho bệnh nhân.
2.2. Đánh giá và chăm sóc người bệnh - Chương 2.2 Bài viết này tóm tắt chương 2.2 của tài liệu "2.2. Đánh giá và chăm sóc người bệnh.pdf" tập trung vào việc đánh giá và chăm sóc người bệnh một cách toàn diện và có hệ thống. Chương này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khám, đánh giá, tái khám, đánh giá kịp thời, toàn diện và liên tục để đảm bảo người bệnh được điều trị chăm sóc phù hợp với tình trạng bệnh và phân cấp chăm sóc rõ ràng. Các hoạt động chăm sóc được thực hiện dựa trên tiêu chí đánh giá và theo dõi, đánh giá, cải tiến liên tục để tối ưu hóa chất lượng, an toàn và trải nghiệm người bệnh.
2.1. Các Ưu Tiên Về An Toàn Người Bệnh Bài viết trình bày 2.1. Các Ưu Tiên Về An Toàn Người Bệnh, tập trung vào việc đảm bảo an toàn cho người bệnh trong quá trình khám, chữa bệnh. Bệnh viện cần thiết lập các quy trình và tiêu chuẩn để xác định chính xác người bệnh, trao đổi thông tin đầy đủ và kịp thời, đồng thời theo dõi, đánh giá hiệu quả các biện pháp phòng ngừa sai sót. Các tiêu chí đánh giá bao gồm việc ban hành quy định, quy trình, áp dụng mô hình chuẩn, và đánh giá hiệu quả thông qua các chỉ số cụ thể.
1.4. Quyển và lợi ích của người bệnh Bài viết tóm tắt nội dung tài liệu "1.4. Quyền và lợi ích của người bệnh" trong tài liệu hướng dẫn. Tài liệu tập trung vào việc cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời và dễ hiểu cho người bệnh, đồng thời khuyến khích người bệnh tham gia vào quá trình điều trị. Ngoài ra, tài liệu cũng nhấn mạnh việc tôn trọng quyền riêng tư, bí mật thông tin cá nhân và sự tôn trọng nhân phẩm của người bệnh.
1.3. Điều kiện chăm sóc người bệnh: Môi trường bệnh viện Tài liệu này trình bày các điều kiện cần đáp ứng để đảm bảo môi trường chăm sóc người bệnh trong bệnh viện. Cụ thể, bệnh viện cần cung cấp môi trường an toàn, cảnh quan sạch đẹp, không khói thuốc, cùng với các khoa phòng được tổ chức gọn gàng, ngăn nắp và thuận tiện cho hoạt động điều trị. Bệnh viện cũng cần áp dụng các phương pháp quản lý như 5S để duy trì môi trường làm việc ngăn nắp, nâng cao ý thức tuân thủ và cải tiến liên tục chất lượng môi trường điều trị.
1.2. Điều kiện cơ sở vật chất phục vụ người bệnh Bài viết này tóm tắt các điều kiện cơ sở vật chất cần đáp ứng để đảm bảo môi trường điều trị nội trú an toàn, phù hợp và tôn trọng nhân phẩm của người bệnh. Các điều kiện bao gồm buồng bệnh sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, vật dụng cá nhân đầy đủ, và hệ thống vệ sinh được tổ chức, giám sát chặt chẽ. Bệnh viện cần theo dõi, đánh giá và cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng môi trường điều trị, phòng ngừa nhiễm khuẩn và cải thiện trải nghiệm của người bệnh.
1.1. Chỉ dẫn đón tiếp hướng dẫn người bệnh Tài liệu này trình bày các tiêu chí để bệnh viện đảm bảo quy trình đón tiếp và hướng dẫn người bệnh diễn ra thuận lợi, an toàn và hiệu quả. Bệnh viện tập trung vào việc cung cấp chỉ dẫn rõ ràng, tạo không gian chờ tiện nghi, và cải tiến quy trình khám bệnh để đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Các tiêu chí đánh giá bao gồm việc đảm bảo biển chỉ dẫn rõ ràng, không gian chờ đầy đủ, quy trình khám bệnh khoa học, và ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa dịch vụ.
0.TCCL nâng cao_Cấu trúc & Phương pháp đánh giá Bài viết tóm tắt tài liệu "0.TCCL nâng cao_Cấu trúc & Phương pháp đánh giá", là bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với bệnh viện. Tài liệu này cấu trúc theo hệ thống phân cấp gồm 3 phần, 8 chương, 113 tiêu chuẩn, và khoảng 2026 tiêu chí đánh giá. Mỗi tiêu chuẩn được xếp theo 3 mức: Mức 1 (Nhận thức và Cấu trúc), Mức 2 (Quy trình và Triển khai), và Mức 3 (Kết quả và Thực hành tốt nhất), dựa trên mô hình Donabedian. Tài liệu cũng quy định nguyên tắc đánh giá nguy cơ dựa trên tần suất và hậu quả của các rủi ro tiềm ẩn.
Practices in Hospital Quality Management and Patient Safety in Vietnam: Challenges and Achievements (Vol.3) This document summarizes the key findings and content of the book "Practices in Hospital Quality Management and Patient Safety in Vietnam: Challenges and Achievements (Vol.3)". The book compiles abstracts and presentations from the Vietnam Forum on Hospital Quality Management and Patient Safety, a project led by the National Center for Global Health and Medicine (NCGM) and the All Japan Hospital Association (AJHA). The forum aimed to facilitate knowledge sharing and discussion among Vietnamese hospital quality management professionals, addressing challenges and exploring best practices in quality and patient safety management. The book serves as a resource for development partners seeking to understand ongoing efforts in Vietnam and to support collaborative initiatives in this field. It highlights the diverse approaches and experiences within Vietnamese hospitals and underscores the importance of knowledge exchange for advancing quality and safety standards.
Top 10 Patient Safety Concerns 2025 The 2025 Top 10 Patient Safety Concerns report, produced by ECRI and ISMP, highlights the 10 most pressing challenges facing the healthcare industry. Released annually, this report leverages data-driven research and expert insight to address emerging and persistent patient safety issues. The report emphasizes the need for proactive, system-wide solutions to minimize preventable harm, considering factors like artificial intelligence integration, misinformation, and widening health disparities. It provides a strategic guide for healthcare leaders to implement changes and improve patient outcomes.
Quản lý Chất lượng Bệnh viện - Kinh nghiệm và Bài học Tài liệu này trình bày kinh nghiệm của Shinsuke Murai về quản lý chất lượng bệnh viện, tập trung vào việc sử dụng dữ liệu và các biểu đồ chuỗi thời gian để theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các biểu đồ như biểu đồ đường, biểu đồ khuynh hướng và biểu đồ kiểm soát quy trình được đề xuất để trực quan hóa dữ liệu và hành động dựa trên thông tin. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đo lường sự hài lòng của bệnh nhân và các chỉ số liên quan để đánh giá hiệu quả của các biện pháp quản lý chất lượng.
Tóm tắt lịch sử quản lý chất lượng trong y tế và quản lý bệnh viện (Shinsuke MURAI) Bài viết trình bày lịch sử phát triển quản lý chất lượng trong y tế, bắt đầu từ những năm 1908 với các nỗ lực chuẩn hóa bệnh viện và công nhận các bệnh viện đạt chuẩn. Các yếu tố then chốt bao gồm Hệ thống Kết quả Cuối cùng (Codman), các tổ chức như JCAHO, JC, và JCI, cùng với các khái niệm như KAIZEN/TQM. Lịch sử này cũng nhấn mạnh sự phát triển của các phương pháp nghiên cứu dựa trên bằng chứng (EBM) và tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu để cải tiến chất lượng dịch vụ. Sau những sự cố y khoa nghiêm trọng vào những năm 1990, Nhật Bản đã chuyển hướng tập trung vào an toàn người bệnh, tạo nền tảng cho các chương trình quản lý chất lượng toàn diện hơn.
Chất lượng trong chăm sóc y tế - Shinsuke Murai Tài liệu này trình bày về định nghĩa chất lượng trong chăm sóc y tế theo quan điểm của Shinsuke Murai, tập trung vào việc đo lường khoảng cách giữa trạng thái hiện tại và trạng thái lý tưởng. Nội dung nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hài lòng của bệnh nhân và các yếu tố như nguồn nhân lực, hoạt động chuyên môn, và tiêu chuẩn chất lượng trong môi trường bệnh viện. Nội dung cũng đề xuất các phương pháp quản lý chất lượng dựa trên tình hình thực tế.
Shinsuke Murai - Chất lượng trong bệnh viện Tài liệu này tập trung vào khái niệm chất lượng trong bệnh viện, được trình bày bởi Shinsuke Murai. Nó nhấn mạnh việc đạt được các mục tiêu và kết quả mong muốn thông qua việc đo lường chất lượng dựa trên mức độ đạt được các mục tiêu. Tài liệu cũng đề cập đến các yếu tố như sự hài lòng của bệnh nhân và phát triển nguồn nhân lực bệnh viện.
KẾ HOẠCH KHẢO SÁT HẠI LÒNG NGƯỜI BỆNH VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ NĂM 2026 - A80 Kế hoạch khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế năm 2026 của Bệnh viện A80 nhằm đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ, nắm bắt ý kiến phản ánh, và đề xuất giải pháp cải tiến. Kế hoạch bao gồm khảo sát người bệnh nội trú và ngoại trú, khảo sát nhân viên y tế, sử dụng các phương pháp khảo sát cắt ngang, và thiết lập các nhóm khảo sát với mục tiêu đo lường mức độ hài lòng, xác định các vấn đề chưa hài lòng, và đề xuất giải pháp khắc phục.
Xây dựng hệ thống báo cáo, phân tích sự cố y khoa và tiến hành các giải pháp khắc phục
16. Có tiến hành rà soát, đánh giá lại ít nhất 1 lần trong năm việc ghi chép, báo cáo về sự cố y khoa tại bệnh viện, trong đó xác định những việc đã làm, chưa làm được, hoặc chưa đạt yêu cầu và các mặt hạn chế cần khắc phục.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Báo cáo rà soát, đánh giá việc ghi chép – báo cáo sự cố y khoa năm 2025 tại Bệnh viện A80 Báo cáo này trình bày kết quả rà soát, đánh giá việc ghi chép và báo cáo sự cố y khoa tại Bệnh viện A80 trong năm 2025. Kết quả cho thấy công tác này đã được triển khai, nhưng vẫn còn một số hạn chế về chất lượng phân tích nguyên nhân, biện pháp phòng ngừa và theo dõi sau sự cố. Báo cáo đưa ra các đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả quản lý sự cố và an toàn người bệnh.
Kế hoạch rà soát, đánh giá việc ghi chép – báo cáo sự cố y khoa - Bệnh viện A80 Kế hoạch này do Bệnh viện A80 xây dựng nhằm đánh giá thực trạng việc ghi chép, báo cáo sự cố y khoa tại các khoa/phòng. Mục đích là xác định những nội dung đã thực hiện được, những nội dung chưa thực hiện hoặc chưa đạt yêu cầu, đồng thời phát hiện các tồn tại, hạn chế và nguyên nhân cần khắc phục để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao hiệu quả quản lý sự cố y khoa và đảm bảo an toàn người bệnh. Kế hoạch yêu cầu việc rà soát, đánh giá ít nhất 01 lần/năm, đảm bảo khách quan, trung thực và lưu trữ kết quả làm minh chứng quản lý chất lượng.