Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
5. Trong năm đã tổ chức được ít nhất hai lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức tại bệnh viện cho nhân viên y tế.
Mã số
B2.2.5
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Kiểm tra hồ sơ, tài liệu, kế hoạch tại phòng TCCB và các phòng có liên quan.
Bằng chứng, kết quả
- Có tài liệu tập huấn, nội dung tập huấn, người tập huấn… hoặc có biên bản tập huấn cho ít nhất 2 lớp.
- Có hình ảnh chứng minh đã tổ chức tập huấn cho ít nhất 2 lớp.
- Các hình thức tập huấn khác nhau như mời chuyên gia trình bày, lớp đào tạo, sinh hoạt khoa học, hội thảo… đều được chấm đạt.
- Có hình ảnh chứng minh đã tổ chức tập huấn cho ít nhất 2 lớp.
- Các hình thức tập huấn khác nhau như mời chuyên gia trình bày, lớp đào tạo, sinh hoạt khoa học, hội thảo… đều được chấm đạt.
Trong hoạt động khám chữa bệnh, bàn giao người bệnh là một trong những thời điểm có nguy cơ cao xảy ra sai sót. Bài giảng “ISBAR – Cải thiện truyền đạt thông tin trong bàn giao người bệnh” tập trung vào việc chuẩn hóa giao tiếp trong giai đoạn này, nhằm giảm thiểu sự cố y khoa và nâng cao an toàn người bệnh.
Bài giảng PowerPoint: Giao tiếp trong bệnh viện gắn với an toàn người bệnh – Chuẩn hóa theo AIDET và quy trình nhận diện TONI
Trong môi trường y tế hiện đại, giao tiếp không chỉ dừng lại ở thái độ phục vụ hay kỹ năng ứng xử, mà còn gắn trực tiếp với an toàn người bệnh và tính chính xác trong cung cấp dịch vụ. Bài giảng này tiếp cận giao tiếp dưới một góc nhìn thực tế hơn: giao tiếp là một phần của quy trình chuyên môn, có thể kiểm soát, chuẩn hóa và đánh giá được.
Bài giảng PowerPoint: Tập huấn giao tiếp trong bệnh viện theo mô hình AIDET – Hướng tới sự hài lòng người bệnh
Trong bối cảnh ngành y tế đang chuyển mạnh sang mô hình lấy người bệnh làm trung tâm, việc chuẩn hóa kỹ năng giao tiếp và ứng xử của nhân viên y tế không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc. Bài giảng “Tập huấn quy tắc ứng xử, nâng cao kỹ năng giao tiếp cho nhân viên y tế” được xây dựng trên cơ sở các văn bản chỉ đạo của Bộ Y tế, đặc biệt là chương trình “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Phụ lục 2. Bài giảng powerpoint ppt về giao tiếp
Trong quá trình triển khai đào tạo và chuẩn hóa kỹ năng giao tiếp trong bệnh viện, các bài giảng PowerPoint (PPT) đóng vai trò là công cụ trực quan, dễ tiếp cận và có thể sử dụng linh hoạt trong nhiều bối cảnh đào tạo khác nhau như tập huấn nội bộ, đào tạo liên tục hoặc hướng dẫn thực hành tại khoa/phòng.
Phụ lục này tổng hợp các bài giảng tiêu biểu về giao tiếp – ứng xử trong môi trường y tế, bao gồm các nội dung cốt lõi như:
Bài giảng PowerPoint: Kỹ năng giao tiếp trong bệnh viện – Nền tảng của chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người bệnh
Bài giảng “Kỹ năng giao tiếp – ứng xử trong môi trường bệnh viện” cung cấp một cách tiếp cận hệ thống, thực tiễn và có thể áp dụng ngay trong công việc hằng ngày của nhân viên y tế, đặc biệt nhấn mạnh mô hình AIDET như một chuẩn giao tiếp chuyên nghiệp.