Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

12. Có ô đăng ký và buồng khám dành cho đối tượng đã đăng ký khám trước.

Mã số
A1.5.12
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Quan sát thực tế giường cấp cứu của bệnh viện
Bằng chứng, kết quả
- Có giường cấp cứu của bệnh viện bảo đảm trong tình trạng sẵn sàng hoạt động được ngay khi cần thiết.

Hướng dẫn nơi đăng ký khám bệnh và phân luồng tiếp nhận người bệnh

VHM
Tài liệu hướng dẫn quy trình nơi đăng ký khám bệnh, phân luồng tiếp nhận người bệnh, các đối tượng viện phí và đối tượng bảo hiểm y tế. Nội dung giúp người bệnh và nhân viên y tế hiểu rõ các bước tiếp nhận và phân loại người bệnh khi đến khám tại cơ sở y tế. Đồng thời, tài liệu cũng làm rõ các nhóm đối tượng liên quan đến chi phí khám chữa bệnh và bảo hiểm y tế.

Mô tả hiện trạng khu vực khám bệnh tại Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu mô tả chi tiết hiện trạng khu vực phòng khám ngoại trú của Bệnh viện A80, bao gồm bố trí không gian, thiết bị và các bảng hướng dẫn tại khu vực. Tài liệu cũng nêu rõ giới hạn quan sát và bảo mật thông tin trong quá trình ghi nhận.

Quy tắc lấy số thứ tự khám bệnh tại Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu trình bày quy tắc lấy số thứ tự tại khu khám bệnh của Bệnh viện A80, phân loại số thứ tự theo từng nhóm đối tượng người bệnh. Hệ thống cấp số tự động và quy tắc phân luồng tại các quầy tiếp nhận được thiết kế nhằm đảm bảo phục vụ hiệu quả và ưu tiên đúng đối tượng.

Hướng dẫn khai thác thông tin và lấy số thứ tự khách hàng tại Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu hướng dẫn chi tiết quy trình giao tiếp, khai thác thông tin và cấp số thứ tự cho khách hàng tại khu vực khám bệnh của Bệnh viện A80. Nội dung tập trung vào các tình huống tiếp đón, phân luồng, xác định nhu cầu khám và xử trí khách hàng ưu tiên hoặc có lịch hẹn trước. Đồng thời, tài liệu cũng nêu rõ nguyên tắc thực hiện nhằm đảm bảo giao tiếp lịch sự, bảo mật và hiệu quả trong công tác tiếp nhận người bệnh.

Hướng dẫn đăng ký khám bệnh theo yêu cầu tại Bệnh viện A80

VHM
Bệnh viện A80 cung cấp dịch vụ đăng ký khám bệnh theo yêu cầu dành cho người bệnh có nhu cầu sử dụng dịch vụ khám bệnh đặc biệt. Khu vực tiếp nhận đăng ký được trang bị các thông tin hướng dẫn và thông báo phục vụ người bệnh trong quá trình đăng ký.

Hướng dẫn đăng ký khám trước và điều hướng người bệnh tại Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu hướng dẫn quy trình đăng ký khám trước và điều hướng người bệnh tại Bệnh viện A80, bao gồm nhận diện người bệnh qua phần mềm Acus Air và bàn giao trực tiếp người bệnh đã đăng ký. Ngoài ra, tài liệu cũng đề cập đến việc bố trí buồng khám riêng cho người bệnh đặt lịch theo yêu cầu bác sĩ.