Giới thiệu
Bệnh viện A80 ban hành kế hoạch đánh giá thời gian trả kết quả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh năm 2025 nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Kế hoạch được xây dựng dựa trên các tiêu chí chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế, đặc biệt là tiêu chí A1.6 trong phiên bản 2.0 năm 2016. Mục tiêu chính của kế hoạch là đánh giá tỷ lệ trả kết quả đúng thời gian hẹn để từ đó triển khai các giải pháp cải tiến, nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
Kế hoạch áp dụng cho người bệnh và người nhà có chỉ định thực hiện xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh, với phương pháp lấy mẫu cắt ngang và chu kỳ khảo sát 6 tháng/lần. Việc thu thập số liệu được thực hiện bằng cách ghi nhận thời gian nhận kết quả và thời gian hẹn trả kết quả của từng người bệnh tại khu vực trả kết quả cận lâm sàng.
Tóm tắt
Kế hoạch chi tiết gồm hai đợt khảo sát trong năm 2025, mỗi đợt kéo dài khoảng một tháng cho cả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh, với cỡ mẫu dự kiến 260 mẫu cho mỗi loại trong 6 tháng. Phân tích số liệu sẽ sử dụng phần mềm thống kê chuyên dụng và Microsoft Excel để tính tần số, giá trị trung bình và tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn.
Các công việc cụ thể bao gồm thu thập mẫu, nhập số liệu, phân tích và viết báo cáo do bộ phận Quản lý chất lượng thực hiện phối hợp với các bộ phận chuyên môn. Kết quả đánh giá sẽ được báo cáo Ban Giám đốc và công bố công khai tại bảng thông tin để người bệnh và nhân viên y tế nắm được. Kế hoạch nhấn mạnh sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận nhằm đảm bảo tiến độ và hiệu quả thực hiện, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh tại Bệnh viện A80 trong năm 2025.
- Đăng nhập để gửi ý kiến