Giới thiệu
Báo cáo này được lập nhằm đánh giá thời gian chờ đợi của người bệnh tại khu vực khám bệnh ngoại trú của Bệnh viện A80 trong Quý I năm 2025 (từ ngày 01/01/2025 đến ngày 31/03/2025). Báo cáo được thực hiện theo Quyết định số 1313/QĐ-BYT nhằm cải tiến chất lượng phục vụ và theo dõi, đánh giá thời gian chờ đợi của người bệnh.
Tóm tắt
Kết quả phân tích cho thấy thời gian khám lâm sàng đơn thuần trung bình trong tháng 01 là 72 phút, tháng 02 là 77 phút và tháng 03 là 73 phút. Bệnh viện đã cam kết thời gian khám bệnh là 80 phút trong tháng 01. Để rút ngắn thời gian chờ, bệnh viện đã và đang triển khai các biện pháp như bố trí nhân viên mời người bệnh tái khám theo khung giờ, hạn chế số lượng người bệnh trong từng khung giờ, bố trí khu vực cận lâm sàng gần khu vực khám chuyên khoa và tổ chức nhiều khu vực đăng ký theo nhóm dịch vụ và đối tượng khám. Bệnh viện cũng công khai thời gian chờ và cam kết thời gian trả kết quả cận lâm sàng tại các khu vực thực hiện dịch vụ.
- Đăng nhập để gửi ý kiến