Giới thiệu
Báo cáo này được lập nhằm đánh giá hiệu quả của việc thực hiện cam kết về thời gian trả kết quả cận lâm sàng tại Bệnh viện A80 trong Quý IV năm 2025. Mục tiêu chính là cải thiện chất lượng dịch vụ khám bệnh theo Quyết định số 1313/QĐ-BYT ngày 22/4/2013, rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời, báo cáo cũng đáp ứng tiêu chí chất lượng A1.6 liên quan đến việc đánh giá tỷ lệ trả kết quả cận lâm sàng đúng hẹn.
Tóm tắt
Báo cáo tập trung vào việc đo lường tỷ lệ trả kết quả cận lâm sàng đúng hẹn, áp dụng cho tất cả người bệnh khám ngoại trú, bao gồm cả người có bảo hiểm y tế và không có bảo hiểm y tế. Thời gian chờ đợi được tính từ thời điểm hoàn thành thực hiện cận lâm sàng đến thời điểm bác sĩ cận lâm sàng kết hồ sơ trên hệ thống HIS. Tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn được tính dựa trên mục tiêu thời gian đã cam kết đối với từng dịch vụ cận lâm sàng, sử dụng công thức A (%) = (a / b) × 100, trong đó 'a' là tổng số kết quả cận lâm sàng được trả đúng hẹn và 'b' là tổng số ca có chỉ định cận lâm sàng. Các thông tin về thời gian chờ đợi và cam kết trả kết quả cận lâm sàng (như nội soi, điện tim, siêu âm tim) được công khai tại các phòng thực hiện cận lâm sàng và khoa/phòng xét nghiệm.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
