Giới thiệu
Báo cáo quản lý khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện A80 được lập dựa trên dữ liệu thu thập từ phần mềm quản lý khám bệnh, nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động của Khoa Khám bệnh trong việc phục vụ người bệnh ngoại trú. Báo cáo này tập trung vào việc thống kê thời gian chờ đợi và thời gian khám bệnh trung bình của người bệnh theo từng tháng trong năm 2024, đồng thời so sánh với tiêu chuẩn quy định của Bộ Y tế. Qua đó, bệnh viện có thể nhận diện các khâu cần cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.
Tóm tắt
Báo cáo ghi nhận số lượt khám bệnh ngoại trú hàng tháng dao động từ hơn 33.000 đến gần 48.000 lượt, với các loại dịch vụ khám bệnh kết hợp lấy thuốc và thực hiện cận lâm sàng (CLS) từ 1 đến 3 dịch vụ. Thời gian chờ đợi và khám bệnh trung bình được phân tích chi tiết theo từng nhóm dịch vụ, ví dụ như khám bệnh kết hợp lấy thuốc có thời gian chờ trung bình khoảng 39 đến 47 phút, trong khi khám bệnh kết hợp thực hiện 3 CLS có thời gian chờ lên tới hơn 150 phút. Thời gian khám bệnh trung bình mỗi lượt dao động từ 38 đến 89 phút tùy tháng.
Kết quả cho thấy Khoa Khám bệnh đã thực hiện quy trình khám chữa bệnh ngoại trú theo đúng quy định chuyên môn của Bộ Y tế và các tiêu chuẩn quản lý chất lượng của bệnh viện. Hệ thống phần mềm quản lý khám bệnh giúp theo dõi chính xác thời gian chờ và khám, hỗ trợ cải tiến quy trình phục vụ người bệnh. Ngoài ra, chất lượng khám chữa bệnh còn được đánh giá qua phản hồi tích cực về thái độ phục vụ, năng lực chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ và hiệu quả trao đổi thông tin với người bệnh.
Báo cáo do BSCKII. Nguyễn Minh Khang, Trưởng Khoa Khám bệnh, ký duyệt, thể hiện cam kết nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện A80.
- Đăng nhập để gửi ý kiến