Giới thiệu
Báo cáo thời gian chờ ngoại trú tại Bệnh viện A80 được thực hiện trong hai ngày 04 và 05 tháng 5 năm 2025 nhằm đánh giá hiệu quả phục vụ và trải nghiệm của người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh. Các chỉ số thời gian chờ được đo lường ở nhiều khâu khác nhau như tiếp nhận, khám bệnh, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và nhận thuốc. Việc thống kê này giúp bệnh viện nhận diện các điểm nghẽn trong quy trình và có giải pháp cải thiện phù hợp.
Tóm tắt
Báo cáo cho thấy thời gian chờ trung bình để tiếp nhận người bệnh là 4 phút, với tổng số 172 người được gọi tiếp nhận trong hai ngày. Thời gian chờ khám bệnh trung bình là 37 phút với 94 người bệnh được khám, trong khi thời gian thực hiện khám bệnh trung bình là 7 phút cho 151 lượt khám. Các dịch vụ cận lâm sàng như lấy mẫu xét nghiệm, X Quang, siêu âm tổng quát và siêu âm tim có thời gian chờ lần lượt là 11, 13, 18 và 34 phút. Thời gian chờ lãnh thuốc tại nhà thuốc là 18 phút với 126 lượt người bệnh, còn thời gian chờ thu tiền tại nhà thuốc là 6 phút cho 203 lượt người. Các số liệu này phản ánh chi tiết quá trình phục vụ người bệnh ngoại trú, từ tiếp nhận đến nhận thuốc, giúp bệnh viện đánh giá và tối ưu hóa quy trình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
