Thuật ngữ ISO 9000

3.5.11 Chiến lược

Kế hoạch để đạt được mục tiêu (3.7.1) dài hạn hoặc tổng thể.

3.5.11 strategy

plan to achieve a long-term or overall objective (3.7.1)

3.5.10 Sứ mệnh

<tổ chức> mục đích tồn tại của tổ chức (3.2.1) được lãnh đạo cao nhất (3.1.1) công bố.

3.5.10 mission

<organization> organization’s (3.2.1) purpose for existing as expressed by top management (3.1.1)

3.5.9 Tầm nhìn

<tổ chức> mong muốn về những gì tổ chức (3.2.1) muốn trở thành được lãnh đạo cao nhất (3.1.1) công bố.

3.5.9 vision

<organization> aspiration of what an rganization (3.2.1) would like to become as expressed by top management (3.1.1)

3.5.8 Chính sách chất lượng

Chính sách (3.5.8) liên quan đến chất lượng (3.6.2).

CHÚ THÍCH 1: Chính sách chất lượng thường nhất quán với chính sách chung của tổ chức (3.2.1), có thể thống nhất với tầm nhìn (3.5.10) và sứ mệnh (3.5.11) của tổ chức và đưa ra khuôn khổ cho việc lập các mục tiêu chất lượng (3.7.2).

CHÚ THÍCH 2: Các nguyên tác quản lý chất lượng nêu trong tiêu chuẩn này có thể hình thành cơ sở cho việc thiết lập chính sách chất lượng.

3.5.8 quality policy

policy (3.5.8) related to quality (3.6.2)

3.5.7 Chính sách

<tổ chức> ý đồ và định hướng của một tổ chức (3.2.1) được lãnh đạo cao nhất (3.1.1) của tổ chức công bố một cách chính thức.

CHÚ THÍCH 1: Thuật ngữ này là một trong những thuật ngữ chung và định nghĩa cốt lõi đối với các tiêu chuẩn hệ thống quản lý của ISO được nêu trong Phụ lục SL của tài liệu bổ sung hợp nhất của ISO cho Phần 1, Chỉ thị của ISO/IEC.

3.5.7 policy

<organization> intentions and direction of an organization (3.2.1) as formally expressed by its top management (3.1.1)

3.5.6 Hệ thống quản lý đo lường

Tập hợp các yếu tố có liên quan hoặc tương tác lẫn nhau cần thiết để đạt được sự xác nhận đo lường (3.5.6) và kiểm soát các quá trình đo lường (3.11.5).

[NGUỒN: TCVN ISO 10012:2007, 3.1, được sửa đổi]

3.5.6 measurement management system

set of interrelated or interacting elements necessary to achieve metrological confirmation (3.5.6) and control of measurement processes (3.11.5)

[SOURCE: ISO 10012:2003, 3.1, modified]

3.5.5 Xác nhận đo lường

Tập hợp các thao tác cần thiết để đảm bảo thiết bị đo (3.11.6) phù hợp với các yêu cầu (3.6.4) đối với mục đích sử dụng đã định.

CHÚ THÍCH 1: Xác nhận đo lường thường bao gồm hiệu chuẩn hoặc kiểm tra xác nhận (3.8.12), các hiệu chỉnh hay sửa chữa (3.12.9) cần thiết và việc hiệu chuẩn lại sau đó, so sánh với các yêu cầu đo lường đối với mục đích sử dụng đã định của thiết bị, cũng như việc gắn si và ghi nhãn cần thiết.

3.5.5 Môi trường làm việc

Tập hợp các điều kiện để thực hiện công việc.

CHÚ THÍCH 1:  Các điều kiện có thể bao gồm các yếu tố vật chất, xã hội, tâm lý và môi trường (như là nhiệt độ, ánh sáng, phương thức thừa nhận, áp lực nghề nghiệp, ec-gô-nô-mi và thành phần không khí).

3.5.5 work environment

set of conditions under which work is performed

3.5.4 Hệ thống quản lý chất lượng

Một phần của hệ thống quản lý (3.5.3) liên quan đến chất lượng (3.6.2).

3.5.4 Quality management system

part of a management system (3.5.3) with regard to quality (3.6.2)

3.5.3 Hệ thống quản lý

Tập hợp các yếu tố có liên quan hoặc tương tác lẫn nhau của tổ chức (3.2.1) để thiết lập chính sách (3.5.8), mục tiêu (3.7.1) và các quá trình (3.4.1) để đạt được các mục tiêu đó.

CHÚ THÍCH 1: Một hệ thống quản lý có thể giải quyết một hay nhiều lĩnh vực, ví dụ quản lý chất lượng (3.3.4), quản lý tài chính hoặc quản lý môi trường.