Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Quản lý chất lượng
Hiệu suất tốt là điều kiện cần, nhưng không đủ để bảo đảm chất lượng bệnh viện. Chỉ khi được kết hợp hài hòa với an toàn và hiệu quả điều trị, hiệu suất mới thực sự đóng góp vào chất lượng bền vững.
Bài 6. Nhóm chỉ số an toàn người bệnh
Nhóm chỉ số an toàn người bệnh là trụ cột không thể thiếu trong hệ thống chỉ số chất lượng bệnh viện. Đây không phải là nhóm chỉ số để “chấm điểm”, mà là công cụ giúp bệnh viện nhận diện rủi ro, học hỏi từ sai sót và bảo vệ người bệnh.
Bài 4. Các thành tố và khía cạnh đo lường chất lượng bệnh viện
Chất lượng bệnh viện là kết quả của một hệ thống phức hợp, bao gồm con người, quy trình, cơ sở vật chất và cách thức tổ chức cung cấp dịch vụ y tế. Vì vậy, việc đo lường chất lượng không thể chỉ tập trung vào một khía cạnh đơn lẻ, mà cần tiếp cận theo mô hình hệ thống.
Bài 3.2. Chỉ số chất lượng và Xây dụng mục tiêu khác nhau thế nào? Minh họa cụ thể khi sử dụng công cụ SMART?
Hiểu sai mối quan hệ này là nguyên nhân gốc rễ khiến nhiều hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện trở nên hình thức.
Bài 3.1. Phân biệt khía cạnh Hiệu suất và Hiệu quả khi xây dựng chỉ số chất lượng
Trong quản lý bệnh viện, hiệu suất (efficiency) và hiệu quả (effectiveness) là hai khái niệm thường xuyên được sử dụng, nhưng cũng là hai khái niệm dễ bị nhầm lẫn nhất khi xây dựng và phân loại chỉ số chất lượng.
Bài 3. Nguyên tắc xây dựng và lựa chọn chỉ số chất lượng bệnh viện
Chỉ số chất lượng bệnh viện là công cụ đo lường, nhưng không phải chỉ số nào cũng có giá trị quản lý. Nguyên nhân chủ yếu không nằm ở năng lực chuyên môn, mà ở việc lựa chọn và xây dựng chỉ số chưa đúng nguyên tắc.
Bài 1.2. Sự khác nhau giữa KPI và KQI?
KPI (Key Performance Indicator) và KQI (Key Quality Indicator) thường bị dùng lẫn lộn trong bệnh viện, nhưng về bản chất đo hai thứ khác nhau và phục vụ hai cấp quản trị khác nhau.
Bài 1.1. Khác nhau giữa Quality Indicators (QIs) và Key Quality Indicators (KQIs)?
Hai thuật ngữ Quality Indicators (QIs) và Key Quality Indicators (KQIs) có liên quan chặt chẽ nhưng không đồng nghĩa. Khác biệt nằm ở mức độ ưu tiên, phạm vi sử dụng và vai trò trong quản trị chất lượng.
Quyết định 471/QĐ-BYT năm 2014 về Hướng dẫn thực hiện cải tiến chất lượng chăm sóc và điều trị HIV/AIDS đối với hoạt động khám ngoại trú do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
Hướng dẫn này hướng dẫn việc thực hiện cải tiến chất lượng chăm sóc và điều trị HIV/AIDS đối với hoạt động khám ngoại trú (sau đây gọi tắt là cải tiến chất lượng).
Bài 2. Cơ sở pháp lý và định hướng của Bộ Y tế về chỉ số chất lượng bệnh viện
Quản lý chất lượng bệnh viện là một lĩnh vực mang tính hệ thống, liên quan trực tiếp đến an toàn người bệnh, hiệu quả sử dụng nguồn lực và uy tín của ngành y tế. Do đó, việc xây dựng và triển khai các chỉ số chất lượng bệnh viện không thể tách rời khỏi một khung pháp lý thống nhất, đồng bộ và có tính bắt buộc.