Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên

Với khảo sát hài lòng nhân viên. Có khoa phòng chỉ 5-7 người. Sẽ bị đoán được ai khảo sát thế nào. Như vậy khó đảm bảo khách quan. Phải làm sao?

VHM

Câu hỏi:

Với khảo sát hài lòng nhân viên. Có khoa phòng chỉ 5-7 người. Sẽ bị đoán được ai khảo sát thế nào. Như vậy khó đảm bảo khách quan. Phải làm sao?

Trả lời:

Xử lý bài toán bảo mật và tính khách quan khi khảo sát khoa nhỏ

1. Bản chất vấn đề

Với khoa chỉ có 5–7 người, dù không ghi tên thì:

Tại sao không dùng công thức tính mẫu như trong nghiên cứu khoa học?

VHM

Câu hỏi này rất hay và thực tế. Nếu trả lời ngắn gọn thì:

Có thể dùng công thức nghiên cứu khoa học, nhưng trong triển khai bệnh viện thường không dùng trực tiếp vì không phù hợp với mục tiêu quản lý và điều kiện thực tế.

Nói ngắn gọn:

  • Nếu dùng cấp bệnh viện: phù hợp!

Kinh nghiệm sử dụng QR Code Khảo sát hài lòng - Chỉ dành cho đoàn KTĐG của Bộ Y tế, Sở Y tế

clbv
Sau khi Sở Y tế gửi Công văn và có phản hồi đã cấu hình cho Sở Y tế, Sở Y tế có thể bắt đầu sử dụng mã QR Code để KTĐG. Bài viết này hướng dẫn việc sử dụng QR code mà đoàn KTĐG đã được cấp.

Kinh nghiệm xử lý Số lượng phiếu khảo sát hài lòng lệch nhau giữa các cách tính

DrVDT

- Trước hết bạn lưu ý: dữ liệu chuẩn nhất là file excel danh sách các phiếu mà bạn tải về. Đây là số phiếu thực sự của đơn vị bạn!

- Nếu số phiếu trong file excel không giống số phiếu bạn "nghĩ" là đã nhập --> Hãy kiểm tra lại việc nhập dữ liệu của bộ phận KSHL.

- Thời gian dùng để lọc là thời gian phần mềm tự ghi nhận thời điểm nhập lên phần mềm, không phải thời điểm bạn đi khảo sát và nhập thủ công.

 

Kinh nghiệm sử dụng Trang tổng hợp khảo sát hài lòng của đơn vị

DrVDT

Bạn cần đăng nhập vào phần mềm https://hailong.chatluongbenhvien.vn/ trước khi thực hiện theo hướng dẫn.

Bước 1. Vào trang tổng hợp của bệnh viện

- Click vào icon hình menu ở góc trên trái trình duyệt. "Dưới Recent Spaces".

App Khảo sát hài lòng dành cho thiết bị di động Android, iOS

DrVDT

Theo QĐ 56/QĐ-BYT kiện toàn mẫu khảo sát, cách thức tính điểm cùng các thông tin khác về Khảo sát hài lòng.

Hiện tại nhóm kỹ thuật đang hoàn thiện bản web. Sau khi ổn định, nhóm kỹ thuật sẽ cập nhật app.

Anh chị em đồng nghiệp theo dõi thông tin về phiên bản cập nhật mới để sử dụng nhé.

 

[Chia sẻ kinh nghiệm] Lưu ý khi xem kết quả Khảo sát hài lòng của bệnh viện đã khảo sát

DrVDT

Hướng dẫn dựa trên kinh nghiêmh thực tế khi triển khai. Phần mềm của Bộ Y tế có thể thay đổi theo thời gian.

 

Lưu ý: cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn

Bước 1. Vào trang tương ứng với năm cần lấy số liệu báo cáo

- Bạn cần xác định xem muốn lấy KSHL năm nào:

+ Năm hiện tại truy cập trang https://hailong.chatluongbenhvien.vn/