Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đăng nhập để tiếp tục | Zalo 0886500056 để gia hạn hoặc đăng ký mới

Quản lý bệnh viện

Bài 26. Thuốc nguy cơ cao

Trong bệnh viện, không phải tất cả thuốc đều có mức độ nguy hiểm như nhau khi xảy ra sai sót. Có những thuốc nếu dùng sai có thể chỉ gây ảnh hưởng nhẹ hoặc dễ khắc phục, nhưng cũng có những thuốc chỉ cần sai một bước nhỏ về liều, đường dùng, nồng độ, tốc độ truyền, người bệnh hoặc thời điểm sử dụng đã có thể gây tổn thương nặng, thậm chí tử vong. Những thuốc này được gọi là thuốc nguy cơ cao và phải được quản lý bằng cơ chế riêng, chặt chẽ hơn thuốc thông thường.

Bài 25. Phân quyền truy cập dữ liệu camera – ai được xem?

Trong hệ thống camera bệnh viện, phân quyền truy cập dữ liệu là một trong những nội dung nhạy cảm nhất của công tác vận hành – quản trị. Nếu thiết kế kỹ thuật quyết định hệ thống camera có ghi hình được hay không, thì phân quyền quyết định dữ liệu đó có được sử dụng đúng mục đích, đúng thẩm quyền và đúng giới hạn hay không. Một bệnh viện có thể lắp đặt camera đầy đủ, lưu trữ dài ngày và có hình ảnh rõ nét, nhưng nếu quá nhiều người được xem, xem không đúng phạm vi hoặc không kiểm soát được hoạt động truy cập thì hệ thống camera có thể trở thành nguồn rủi ro lớn hơn cả vấn đề ban đầu mà bệnh viện muốn giải quyết.

Bài 25. Quy trình sử dụng thuốc an toàn

Trong bệnh viện, thuốc là một trong những phương tiện điều trị được sử dụng thường xuyên nhất, liên quan đến hầu hết người bệnh, hầu hết khoa/phòng và nhiều nhóm nhân viên y tế. Một người bệnh có thể được kê nhiều loại thuốc trong ngày, được thay đổi thuốc theo diễn biến lâm sàng, được dùng thuốc đường uống, tiêm, truyền, khí dung, đặt, nhỏ, bôi hoặc dùng qua các thiết bị hỗ trợ. Mỗi lần kê đơn, cấp phát, bảo quản, chuẩn bị, sử dụng và theo dõi thuốc đều là một điểm có thể phát sinh sai sót nếu quy trình không được kiểm soát chặt chẽ.

Bài 24. Kiểm soát y lệnh miệng và thông tin nguy cấp

Trong bệnh viện, nhiều quyết định điều trị phải được đưa ra trong thời gian ngắn. Người bệnh đang tụt huyết áp, khó thở, co giật, chảy máu, rối loạn nhịp tim, sốc phản vệ hoặc có kết quả xét nghiệm nguy cấp không thể chờ quy trình trao đổi thông tin kéo dài. Trong những tình huống đó, y lệnh miệng, y lệnh qua điện thoại và thông báo thông tin nguy cấp có thể cần thiết để bảo đảm xử trí kịp thời. Tuy nhiên, chính các hình thức giao tiếp nhanh này cũng là nguồn nguy cơ lớn nếu không được kiểm soát chặt chẽ.

Bài 23. Chuẩn hóa bàn giao bằng SBAR

Trong bệnh viện, người bệnh hiếm khi được chăm sóc bởi một cá nhân duy nhất. Quá trình điều trị thường đi qua nhiều ca trực, nhiều khoa/phòng, nhiều nhóm chuyên môn và nhiều thời điểm chuyển tiếp khác nhau: từ khoa Khám bệnh vào khoa điều trị, từ Cấp cứu lên khoa lâm sàng, từ phòng mổ về hồi tỉnh, từ hồi tỉnh về khoa, từ khoa này sang khoa khác, từ bác sĩ trực sang bác sĩ điều trị, từ điều dưỡng ca trước sang điều dưỡng ca sau, hoặc từ bệnh viện này sang bệnh viện khác. Mỗi lần chuyển giao như vậy đều là một điểm nguy cơ, vì thông tin có thể bị thiếu, sai, chậm, hiểu khác nhau hoặc không đến đúng người cần nhận

Bài 22. Phòng ngừa sai sót nhận diện người bệnh

1. Đặt vấn đề: Nhận diện sai là một lỗi nhỏ có thể dẫn đến hậu quả lớn

Sai sót nhận diện người bệnh là một trong những nhóm nguy cơ nền tảng nhất trong An toàn người bệnh. Đây là loại sai sót có thể bắt đầu từ một chi tiết rất nhỏ như gọi nhầm tên, nhập sai ngày sinh, dán sai nhãn mẫu xét nghiệm, gắn vòng tay sai thông tin hoặc chọn nhầm hồ sơ trên phần mềm.

Bài 24. Xây dựng quy chế quản lý và sử dụng camera trong bệnh viện

Trong toàn bộ hệ thống camera giám sát của bệnh viện, thiết bị chỉ là phần “nhìn thấy được”, còn quy chế quản lý và sử dụng mới là phần quyết định hệ thống đó vận hành đúng hay sai, hiệu quả hay hình thức. Một bệnh viện có thể đầu tư đầy đủ camera, lưu trữ dài ngày, hình ảnh rõ nét, nhưng nếu không có quy chế rõ ràng thì hệ thống vẫn rất dễ rơi vào tình trạng sử dụng tùy tiện, phân quyền lỏng lẻo, khai thác không kiểm soát, thậm chí phát sinh rủi ro về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và trách nhiệm pháp lý. Vì vậy, ở góc độ vận hành – quản trị, xây dựng quy chế không phải là bước phụ trợ sau khi lắp đặt, mà là điều kiện nền tảng để hệ thống camera trở thành một công cụ quản trị bệnh viện đúng nghĩa.

Bài 21. Quy trình nhận diện người bệnh

Trong toàn bộ quá trình khám bệnh, chữa bệnh, nhận diện đúng người bệnh là điều kiện khởi đầu để mọi quyết định chuyên môn được thực hiện an toàn. Một y lệnh đúng, một thuốc đúng, một xét nghiệm đúng, một kỹ thuật đúng vẫn có thể trở thành sai nếu được thực hiện trên nhầm người bệnh. Vì vậy, nhận diện người bệnh không phải là thao tác hành chính đơn giản, mà là một hàng rào an toàn lâm sàng có ý nghĩa nền tảng.

Bài 19. Phản hồi, cảnh báo và phòng ngừa tái diễn

Trong hệ thống An toàn người bệnh, báo cáo sự cố, phân loại sự cố và phân tích nguyên nhân gốc chỉ là các bước trung gian. Giá trị cuối cùng của toàn bộ quá trình nằm ở chỗ bệnh viện có phản hồi kịp thời, ban hành cảnh báo phù hợp và triển khai được các biện pháp phòng ngừa tái diễn hay không. Nếu một sự cố được báo cáo đầy đủ, phân tích rất công phu nhưng không có phản hồi cho người báo cáo, không có khuyến cáo cho khoa/phòng và không có hành động cải tiến cụ thể, thì hệ thống vẫn chưa tạo ra thay đổi thực chất.

Bài 18. Họp phân tích sự cố: M&M và Sentinel Event

Trong hệ thống An toàn người bệnh, báo cáo sự cố giúp bệnh viện nhìn thấy vấn đề, phân loại sự cố giúp xác định mức độ và lĩnh vực nguy cơ, RCA giúp tìm nguyên nhân gốc; còn họp phân tích sự cố là nơi các dữ liệu đó được đưa ra thảo luận một cách có tổ chức để chuyển thành bài học và hành động cải tiến. Nếu không có cơ chế họp phân tích đúng, sự cố có thể được ghi nhận nhưng không được hiểu đầy đủ, hoặc được xử lý như một vụ việc riêng lẻ mà không tạo ra thay đổi hệ thống.


Bài nổi bật



#1 Quyết định 1849/QĐ-BYT của Bộ Y tế ban hành Tài liệu hướng dẫn kỹ thuật mã hóa bệnh tật, nguyên nhân tử vong theo ICD-10
VHM
#2 Chia sẻ Kế hoạch kiểm tra, đánh giá nội bộ chất lượng bệnh viện 6 tháng đầu năm 2026
VHM
#3 Quyết định 1675/QĐ-BYT 2026 hướng dẫn nội dung chuyên môn khám sức khỏe định kỳ cho trẻ em dưới 06 tuổi
VHM
#4 Quyết định 1396/QĐ-BYT năm 2026 về Tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về Sản phụ khoa - Tập 2” do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
VHM
#5 Quyết định 1768/QĐ-BYT ngày 18/6/2026 Hướng dẫn chẩn đoán và điều trị dinh dưỡng cho người bệnh ung thư
VHM
#6 Bảng Kiểm Theo Dõi Phòng Ngừa Nguy Cơ Diễn Biến Xấu - Bệnh Viện A80
VHM