Bài 23. Chuẩn hóa bàn giao bằng SBAR
Trong bệnh viện, người bệnh hiếm khi được chăm sóc bởi một cá nhân duy nhất. Quá trình điều trị thường đi qua nhiều ca trực, nhiều khoa/phòng, nhiều nhóm chuyên môn và nhiều thời điểm chuyển tiếp khác nhau: từ khoa Khám bệnh vào khoa điều trị, từ Cấp cứu lên khoa lâm sàng, từ phòng mổ về hồi tỉnh, từ hồi tỉnh về khoa, từ khoa này sang khoa khác, từ bác sĩ trực sang bác sĩ điều trị, từ điều dưỡng ca trước sang điều dưỡng ca sau, hoặc từ bệnh viện này sang bệnh viện khác. Mỗi lần chuyển giao như vậy đều là một điểm nguy cơ, vì thông tin có thể bị thiếu, sai, chậm, hiểu khác nhau hoặc không đến đúng người cần nhận
