CLBV.vn RA MẮT TRANG “DỊCH VỤ” Cung cấp Dịch vụ đào tạo – huấn luyện – tư vấn – cố vấn – đánh giá về quản lý chất lượng và an toàn người bệnh
Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các bệnh viện và cơ sở y tế trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo an toàn người bệnh và tiệm cận các chuẩn mực quản lý hiện đại, CLBV.vn chính thức triển khai trang “Dịch vụ” – chuyên cung cấp các dịch vụ đào tạo, huấn luyện, tư vấn, cố vấn và đánh giá trong lĩnh vực quản lý chất lượng bệnh viện.
Đây là bước phát triển mới của CLBV.vn, chuyển từ vai trò chia sẻ kiến thức, tài liệu và kinh nghiệm thực hành sang đồng hành trực tiếp cùng các đơn vị y tế trong quá trình triển khai, cải tiến và duy trì hệ thống chất lượng.
1. Mục tiêu của trang “Dịch vụ”
Trang “Dịch vụ” được xây dựng với định hướng:
Kết nối nhu cầu thực tiễn của bệnh viện với chuyên gia phù hợp theo từng lĩnh vực chất lượng.
Cung cấp các giải pháp có phương pháp, có đo lường và có khả năng duy trì, tránh tiếp cận hình thức.
Hỗ trợ bệnh viện triển khai đồng bộ các hoạt động chất lượng, an toàn người bệnh theo Bộ tiêu chí CLBV 6858/QĐ-BYT, ISO 9001, JCI, Lean, 5S và các mô hình cải tiến hiện đại.
2. Danh mục dịch vụ triển khai
Trong giai đoạn hiện nay năm 2025-2026, trang “Dịch vụ” trên CLBV.vn tập trung vào các nhóm chủ đề cốt lõi trong quản lý chất lượng và an toàn người bệnh, bao gồm:
Giao tiếp ứng xử và giao tiếp an toàn trong bệnh viện.
Tài liệu hệ thống quản lý và chuẩn hóa quy trình (SOP).
5S và quản lý trực quan trong môi trường y tế.
Lean Six Sigma và cải tiến quy trình dựa trên dữ liệu.
Xây dựng và triển khai đề án cải tiến chất lượng.
ISO 9001 và hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện.
Các nội dung chuyên sâu khác liên quan đến an toàn người bệnh và quản trị chất lượng.
Mỗi chủ đề đều được thiết kế thành chuỗi dịch vụ trọn gói hoặc theo nhu cầu, từ đào tạo nhận thức, huấn luyện thực hành, tư vấn triển khai, cố vấn chuyên sâu đến đánh giá và giám sát kết quả.
3. Đội ngũ chuyên gia theo từng chủ đề
Điểm khác biệt của trang “Dịch vụ” trên CLBV.vn là mỗi chủ đề được phụ trách bởi các chuyên gia phù hợp, có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tương ứng:
Chuyên gia quản lý chất lượng bệnh viện.
Chuyên gia an toàn người bệnh, kiểm soát rủi ro.
Chuyên gia Lean, Six Sigma, cải tiến quy trình.
Chuyên gia ISO 9001 và hệ thống quản lý.
Các cán bộ quản lý, lãnh đạo bệnh viện và chuyên gia tư vấn đã trực tiếp triển khai tại cơ sở y tế.
Việc phân công chuyên gia theo từng chủ đề giúp đảm bảo tính chuyên sâu, tính thực tiễn và hiệu quả triển khai, thay vì cách tiếp cận chung chung.
4. Đối tượng phục vụ
Trang “Dịch vụ” của CLBV.vn hướng đến:
Ban Giám đốc bệnh viện, lãnh đạo các khoa/phòng.
Phòng Quản lý chất lượng, Kế hoạch tổng hợp, Điều dưỡng.
Các đơn vị y tế đang chuẩn bị hoặc duy trì kiểm định chất lượng.
Cơ sở y tế mong muốn cải tiến thực chất hoạt động quản trị và chuyên môn.
5. Cam kết của CLBV.vn
CLBV.vn cam kết:
Cung cấp dịch vụ dựa trên thực hành thực tế, không sao chép, không hình thức.
Đề cao an toàn người bệnh và hiệu lực vận hành, không chỉ chạy theo điểm số đánh giá.
Đồng hành cùng bệnh viện trong suốt quá trình triển khai và duy trì.
Kết nối đúng chuyên gia – đúng nhu cầu – đúng bối cảnh.
Chất lượng và an toàn người bệnh không thể đạt được chỉ bằng văn bản hay khẩu hiệu, mà cần con người – phương pháp – hệ thống cùng vận hành đồng bộ.
Trang “Dịch vụ” của CLBV.vn được xây dựng để trở thành nơi kết nối tri thức, kinh nghiệm và giải pháp thực tế, hỗ trợ bệnh viện chuyển đổi từ quản lý chất lượng mang tính hình thức sang quản trị chất lượng thực chất, bền vững và lấy người bệnh làm trung tâm.
