Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Tải về tài liệu triển khai tiêu chí

Đang hiển thị 1261-1280/1354
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
5. Hướng dẫn quy trình báo cáo các tình huống khẩn cấp tại các cơ sở y tế

Báo cáo “Hướng dẫn quy trình báo cáo các tình huống khẩn cấp tại các cơ sở y tế” do BSCKII. Vũ Quỳnh Hoa – Phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế TP.HCM biên soạn.

4. Một số lưu ý trong công tác quản lý chất lượng & Kế hoạch triển khai đánh giá mức chất lượng xét nghiệm

Báo cáo “Một số lưu ý trong công tác quản lý chất lượng & Kế hoạch triển khai đánh giá mức chất lượng xét nghiệm” do Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh biên soạn, được trình bày tại Hội nghị tập huấn ngày 16/8/2025.

3. Xét công nhận phạm vi ảnh hưởng của sáng kiến, đề tài ngành y tế

Báo cáo “Xét công nhận phạm vi ảnh hưởng của sáng kiến, đề tài ngành y tế” do Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh biên soạn, được trình bày tại Hội nghị ngày 09/8/2025. Tài liệu nhằm hướng dẫn các cơ sở y tế, cán bộ, viên chức và người lao động trong ngành y thực hiện đúng quy định về việc xét công nhận sáng kiến, đề tài nghiên cứu khoa học, phục vụ công tác thi đua, khen thưởng và phát triển chuyên môn.

2. Hướng dẫn triển khai thực hiện kê đơn thuốc điện tử và bán thuốc theo đơn

Báo cáo “Hướng dẫn triển khai thực hiện kê đơn thuốc điện tử và bán thuốc theo đơn” được xây dựng trên cơ sở chỉ đạo của Đảng, Chính phủ và Bộ Y tế, nhằm cụ thể hóa các quy định mới tại Thông tư 11/2025/TT-BYTThông tư 26/2025/TT-BYT.

1. Một số quy định mới liên quan khám bệnh, chữa bệnh cần lưu ý & Quy trình báo cáo sự cố y khoa

Báo cáo “Một số quy định mới liên quan khám bệnh, chữa bệnh cần lưu ý & Quy trình báo cáo sự cố y khoa” do BSCKII. Nguyễn Thị Thoa – Trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế TP.HCM biên soạn, nhằm giúp các cơ sở khám, chữa bệnh và nhân viên y tế nắm bắt kịp thời những thay đổi quan trọng trong hệ thống văn bản pháp luật cũng như quy định chuyên môn mới nhất.

Hướng dẫn tiêm an toàn trong các cơ sở khám chữa bệnh 2016

Hướng dẫn Tiêm an toàn trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh

Bộ Y tế đã ban hành Hướng dẫn Tiêm an toàn trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh (kèm theo Quyết định số 3671/QĐ-BYT ngày 27/9/2012) nhằm đảm bảo mọi mũi tiêm được thực hiện an toàn cho người bệnh, nhân viên y tế và cộng đồng.

Tài liệu cung cấp những nội dung trọng tâm:

Hội thảo khoa học Quản lý chất lượng bệnh viện năm 2025 Chủ đề "Quản lý chất lượng bệnh viện trong kỷ nguyên chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo" Ngày 25/07/2025, tại Bệnh viện Bãi Cháy đã diễn ra Hội nghị chuyên đề “Ứng dụng AI trong quản lý chất lượng bệnh viện” với sự tham gia của đại diện lãnh đạo Sở Y tế Quảng Ninh, các chuyên gia đầu ngành, đội ngũ cán bộ y tế và các đơn vị công nghệ y tế trên cả nước.
Hội nghị Quản trị bệnh viện “Chìa khóa thành công triển khai KPI bệnh viện” - Bệnh viện Hùng Vương

CHƯƠNG TRÌNH - Hội nghị Quản trị bệnh viện “Chìa khóa thành công triển khai KPI bệnh viện”.
    Trong hành trình nâng cao chất lượng điều trị và tối ưu hóa nguồn lực, KPI đang dần trở thành “ngôn ngữ quản trị” không thể thiếu tại các cơ sở y tế. Nhưng làm thế nào để KPI không chỉ là con số – mà thực sự trở thành công cụ kiến tạo hiệu suất, phát triển đội ngũ, và chuyển hóa tư duy quản trị?
⭐️ Câu trả lời sẽ có tại Hội nghị quản trị bệnh viện do Bệnh viện Hùng Vương tổ chức với chủ đề: “CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG TRIỂN KHAI KPI BỆNH VIỆN”
✅ THÔNG TIN HỘI NGHỊ:

Kế hoạch Tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện 6 tháng đầu năm

Công tác Tự kiểm tra chất lượng là một phần không thể thiếu trong duy trì Tiêu chí chất lượng bệnh viện. Xây dựng kế hoạch là công việc chắc chắn phải có trong hệ thống chất lượng.

Quality Without Tears

"Quality Without Tears" - Cuốn Sách Thay Đổi Cách Nhìn Về Chất Lượng

Bạn có từng nghĩ rằng chất lượng cao đồng nghĩa với chi phí cao? Philip B. Crosby sẽ chứng minh bạn đã nhầm hoàn toàn.

Lean Thinking for Healthcare

"Lean Thinking for Healthcare" là cuốn sách chuyên sâu về việc áp dụng các nguyên tắc Lean - bắt nguồn từ Hệ thống Sản xuất Toyota - vào lĩnh vực y tế nhằm cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và ít lãng phí nhất. Cuốn sách trình bày năm nguyên tắc cốt lõi gồm xác định giá trị từ góc độ bệnh nhân, lập bản đồ dòng giá trị, tạo luồng liên tục, hệ thống kéo theo nhu cầu và theo đuổi sự hoàn hảo, đồng thời tập trung loại bỏ bảy loại lãng phí chính như lỗi y tế, vận chuyển không cần thiết, chuyển động thừa, chờ đợi, tồn kho dư thừa, xử lý quá mức và sản xuất thừa.

Phụ lục 3. Lộ trình triển khai 5S tại bệnh viện

Với tài nguyên hiện tại và kinh nghiệm thực tiễn của cộng đồng. Có thể triển khai theo lộ trình từ S5 về S1. Không còn lọ mọ tìm đường nữa.

Các bước bên dưới sắp xếp theo trình tự từ S5 về S1. Nghe có vẻ ngược, nhưng ACE sẽ nhanh chóng nhận thấy sự hợp lý và nhiều kế hoạch mình đã làm như vậy rồi.

Số các bước không tương ứng với “số S” hay số PDCA. Các bước này theo thực tế triển khai.

Danh mục và bảng kiểm các lĩnh vực cần rà soát và điều chỉnh sau sáp nhập đơn vị hành chính Việc sáp nhập các tỉnh thành tại Việt Nam kéo theo hàng loạt thay đổi liên quan đến thông tin địa lý hành chính và tổ chức. Điều này tác động mạnh đến toàn bộ hệ thống biểu mẫu, biển báo, tài liệu, quy trình và hoạt động trong bệnh viện và các cơ quan nhà nước.
Phụ lục hợp đồng cung cấp Bệnh án điện tử (EMR)
Mẫu số 5. Phiếu khảo sát thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ Nuôi con bằng sữa mẹ là một trong những yếu tố then chốt giúp cải thiện sức khỏe trẻ sơ sinh và nâng cao chất lượng dân số. Nhằm thúc đẩy thực hành nuôi con bằng sữa mẹ tại bệnh viện và sau khi xuất viện, Bộ Y tế ban hành Mẫu số 5 – Phiếu khảo sát thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ, thu thập ý kiến từ các bà mẹ trực tiếp trải nghiệm.
Mẫu số 4. Phiếu khảo sát ý kiến người mẹ sinh con tại bệnh viện Mẫu phiếu số 4 là bước tiến quan trọng trong việc chuẩn hóa khảo sát theo nhóm đối tượng đặc thù. Qua đó, các bệnh viện có thể cải tiến dịch vụ một cách sâu sát, cụ thể và hướng đến mô hình chăm sóc thai sản toàn diện, thân thiện và an toàn cho mẹ và bé.
Mẫu số 3. Phiếu khảo sát ý kiến nhân viên y tế Mẫu phiếu số 3 thể hiện sự thay đổi mạnh mẽ trong tư duy quản trị bệnh viện – từ tập trung vào người bệnh sang phát triển song song đội ngũ nội bộ. Khảo sát đúng, đủ và hành động kịp thời trên kết quả khảo sát sẽ tạo ra môi trường y tế văn minh, hiệu quả và bền vững.
Mẫu số 2. Phiếu khảo sát ý kiến người bệnh ngoại trú - Đã thay bằng QĐ56

Phiếu được chia thành các phần chính:

I. Thông tin người bệnh

  • Giới tính, tuổi, số điện thoại, khoảng cách từ nhà đến bệnh viện, sử dụng BHYT.

II. Các nhóm đánh giá chính (thang điểm 1–5):

Mẫu số 1. Phiếu khảo sát ý kiến người bệnh nội trú - Đã thay bằng QĐ56

Phiếu được chia thành các phần chính:

I. Thông tin người bệnh

  • Giới tính, tuổi, số điện thoại, số ngày nằm viện, sử dụng BHYT.

II. Các nhóm đánh giá chính (thang điểm 1–5):

Nhân viên y tế được nâng cao kỹ năng giao tiếp,ứng xử, y đức
10. Có nhiều hình thức triển khai đa dạng, phong phú kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế như tổ chức các cuộc thi, phong trào, cam kết thi đua, kịch, hội diễn văn nghệ…
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Giao tiếp ứng xử - có nên tiếp cận khác? Trong môi trường bệnh viện, nơi con người đối diện với đau đớn, căng thẳng, sinh tử và kỳ vọng cao từ xã hội, giao tiếp không chỉ đơn giản là “nói năng nhẹ nhàng” hay “lịch sự với bệnh nhân”. Giao tiếp, nếu hiểu đúng và thực hành đúng, chính là một phần cốt lõi trong bảo đảm chất lượng dịch vụ y tế, an toàn người bệnh và sự phát triển nội tại của tổ chức.