|
Quyền và lợi ích của người bệnh |
Tài liệu này trình bày về quyền và lợi ích của người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh tại bệnh viện. Bệnh viện được yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin, tham gia vào quá trình điều trị, tôn trọng quyền riêng tư và đảm bảo các thủ tục thuận tiện, công khai, minh bạch. Tiêu chí đánh giá tập trung vào việc đảm bảo người bệnh được cung cấp thông tin đầy đủ, tham gia tích cực vào quá trình điều trị, được tôn trọng quyền riêng tư và có thể tiếp cận các dịch vụ một cách thuận tiện. |
|
Điều kiện chăm sóc người bệnh - Bệnh viện |
Tài liệu này trình bày các điều kiện chăm sóc người bệnh trong bệnh viện, tập trung vào việc đảm bảo môi trường xanh, sạch, an toàn và các khoa, phòng được tổ chức gọn gàng, ngăn nắp. Bệnh viện hướng tới mô hình môi trường điều trị thân thiện, nâng cao trải nghiệm người bệnh và tuân thủ các chuẩn mực quốc tế. Tiêu chuẩn này bao gồm việc kiểm soát môi trường, đảm bảo an toàn tài sản của người bệnh và triển khai các phương pháp quản lý ngăn nắp như 5S. |
|
1.2. Điều kiện cơ sở vật chất phục vụ người bệnh |
Tài liệu này trình bày các điều kiện cơ sở vật chất cần đáp ứng để đảm bảo môi trường điều trị nội trú an toàn, phù hợp và tôn trọng nhân phẩm của người bệnh. Các tiêu chí đánh giá bao gồm điều kiện buồng bệnh, buồng vệ sinh và vật dụng cá nhân, tập trung vào việc đảm bảo vệ sinh, an toàn, tiện nghi và đáp ứng nhu cầu của người bệnh. Bệnh viện cần theo dõi, đánh giá và cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng môi trường điều trị và trải nghiệm của người bệnh. |
|
CHỈ DẪN, ĐÓN TIẾP, HƯỚNG DẪN NGƯỜI BỆNH |
Tài liệu này trình bày các tiêu chuẩn về chỉ dẫn, đón tiếp và hướng dẫn người bệnh tại bệnh viện. Mục tiêu là đảm bảo người bệnh và người nhà người bệnh được tiếp cận bệnh viện một cách thuận lợi, an toàn và dễ dàng. Bệnh viện thiết lập hệ thống chỉ dẫn, đón tiếp và hướng dẫn rõ ràng, thống nhất để giúp người bệnh nhanh chóng xác định vị trí các khu chức năng và dịch vụ cần thiết, đồng thời đảm bảo quy trình khám bệnh được tổ chức khoa học, minh bạch và hiệu quả. |
|
Tóm tắt các thay đổi chính so với bản 27.03.2026 |
Tài liệu này cung cấp bản tóm tắt các thay đổi chính được thực hiện so với phiên bản 27.03.2026 trong hệ thống đánh giá ACHSI EQUIP7. Các thay đổi bao gồm việc điều chỉnh tên các phần cấu trúc, thay đổi tên một số nhóm tiêu chuẩn và sửa đổi nội dung của một số phần trong Phương pháp đánh giá để tăng tính rõ ràng và dễ hiểu. Những thay đổi này nhằm cải thiện tính minh bạch và hiệu quả của quá trình đánh giá. |
|
Bộ Tiêu Chuẩn Chất Lượng Nâng Cao Đối Với Bệnh Viện |
Tài liệu này trình bày về Bộ Tiêu chuẩn Chất lượng Nâng cao đối với Bệnh viện, cấu trúc theo hệ thống phân cấp với 112 tiêu chuẩn và 2026 tiêu chí đánh giá. Các tiêu chuẩn được xếp theo 3 mức: Tiêu chuẩn, Nâng cao và Xuất sắc, dựa trên nguyên tắc đánh giá tần suất xảy ra và hậu quả của các rủi ro. Mục tiêu là hướng dẫn bệnh viện cải tiến chất lượng liên tục và đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn. |
|
TS Duong Huy Luong_Khung TCCL nang cao & Phuong phap danh gia_TS Duong Huy Luong |
Đang cập nhật |
|
Tiêu chí CLBV-Sơn-14-5-2026 |
Đang cập nhật |
|
Gop y_bo tieu chuan chat luong nang cao_14.05.2026 |
Đang cập nhật |
|
Slide 3 Gop y Tieu chuan chuong 5 |
Đang cập nhật |
|
Góp Ý Bộ Tiêu Chí Dược - Nâng Cao Chất Lượng Bệnh Viện |
Tài liệu trình bày phương pháp đánh giá chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí nâng cao, tập trung vào ba mức đánh giá: Cấu trúc, Quy trình và Kết quả. Đặc biệt, tài liệu nhấn mạnh vào việc đo lường bằng số liệu để cải tiến quy trình, đồng thời đưa ra các góp ý cụ thể về việc điều chỉnh tên tiêu chuẩn và bổ sung các bộ phận chức năng để đảm bảo tính phù hợp với quy định hiện hành. |
|
Hội thảo xây dựng Bộ Tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện |
Hội thảo này tập trung vào việc xây dựng Bộ Tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện, do GS.TS. Trần Văn Thuấn chủ trì. Nội dung chính bao gồm trình bày và thảo luận các dự thảo nhóm tiêu chuẩn về xây dựng chất lượng nâng cao, dinh dưỡng lâm sàng, kiểm soát nhiễm khuẩn, chăm sóc điều dưỡng, dược lâm sàng, hồ sơ bệnh án và chuyển đổi số. Hội thảo diễn ra trong ngày 14/5/2026 tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Huế. |
|
Góp ý bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao - Bệnh viện Hùng Vương |
Tài liệu này trình bày các yêu cầu của bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao dành cho bệnh viện, hướng tới tiêu chuẩn ISQUA. Bộ tiêu chuẩn bao gồm 10 yêu cầu chính, tập trung vào cấu trúc chuẩn, bằng chứng khoa học, cập nhật định kỳ, tính khả thi, minh bạch, khả năng đo lường, cải tiến liên tục, quản trị rủi ro và phù hợp quốc tế. Mục tiêu là đánh giá và nâng cao chất lượng hoạt động của bệnh viện tại Việt Nam, hướng tới các tiêu chuẩn quốc tế như JCI, WHO, OECD. |
|
Góp Ý Dự Thảo Tiêu Chí Chất Lượng Nâng Cao Đối Với Bệnh Viện |
Tài liệu này là góp ý dự thảo tiêu chí chất lượng nâng cao đối với bệnh viện, được thực hiện bởi Ths.BS. Đỗ Văn Niệm, Trưởng phòng Quản lý chất lượng, Bệnh viện Nhi đồng 1. Góp ý tập trung vào việc bổ sung và điều chỉnh các tiêu chí hiện hành, đặc biệt là trong các tiêu chuẩn liên quan đến thời gian chờ đợi, kiểm soát tiếng ồn, hỗ trợ người bệnh và quy trình khám bệnh. Các đề xuất bao gồm việc bổ sung tiêu chí đánh giá thời gian điều trị tại khoa cấp cứu (dưới 6 giờ) và xem xét bỏ tiêu chí 4 liên quan đến hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ hành chính do ít còn được sử dụng. Ngoài ra, tài liệu cũng đề xuất áp dụng quy tắc 80/20 để đánh giá các tiêu chí, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm soát tiếng ồn và hỗ trợ tra cứu thông tin KCB tuyến trước. |
|
Phiếu Thu Thập Thông Tin Thời Gian Choờ Khám Bệnh |
Phiếu này được sử dụng để ghi lại thời gian chờ đợi của bệnh nhân tại các khâu khác nhau trong quá trình khám bệnh, bao gồm thời gian xếp hàng, chờ tại phòng khám, chờ kết quả xét nghiệm và chụp hình. Mục đích là để đánh giá và cải thiện thời gian chờ đợi của bệnh nhân, từ đó nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân. |
|
Quy chế vận hành, sử dụng Hệ thống đường dây nóng Bộ Y tế 1900-9095 |
Quy chế này quy định việc vận hành, sử dụng Hệ thống đường dây nóng Bộ Y tế 1900-9095, áp dụng đối với các Vụ, Cục, Văn phòng Bộ; các đơn vị trực thuộc Bộ Y tế và Sở Y tế. Quy chế tập trung vào việc tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của người dân một cách kịp thời, đầy đủ, công khai, minh bạch, và tuân thủ các nguyên tắc và quy trình cụ thể để nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. |
|
Tập huấn 25-26/3/2026: Quản lý chất lượng & An toàn người bệnh |
Tập huấn này được tổ chức từ ngày 25 đến 26 tháng 3 năm 2026, tập trung vào các nội dung về quản lý chất lượng và an toàn người bệnh. Chương trình bao gồm các bài giảng, thảo luận, hỏi đáp và thực hành theo nhóm chuyên đề, do các giảng viên từ Cục Quản lý Khám, chữa bệnh và các bệnh viện uy tín như Bệnh viện Nhi Đồng 1 thực hiện. Mục tiêu của tập huấn là nâng cao kiến thức và kỹ năng cho các nhàyt về quản lý chất lượng và an toàn người bệnh. |
