Website QLCL.NET/CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
13. Tỷ lệ số nhân viên y tế tham gia các lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức chiếm trên 80% tổng số nhân viên y tế (căn cứ vào số lượng lớp mở và số học viên tham gia).
Mã số
B2.2.13
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Kiểm tra hồ sơ, tài liệu, kế hoạch tập huấn tại phòng TCCB và các phòng có liên quan.
- Ước tính tổng số người đã tham dự tập huấn dựa trên danh sách tập huấn.
- Phỏng vấn ngẫu nhiên một số nhân viên y tế trong danh sách có tham gia tập huấn.
- Ước tính tổng số người đã tham dự tập huấn dựa trên danh sách tập huấn.
- Phỏng vấn ngẫu nhiên một số nhân viên y tế trong danh sách có tham gia tập huấn.
Bằng chứng, kết quả
- Kết quả tính toán dựa trên danh sách: tỷ lệ nhân viên y tế đã tập huấn chiếm trên 80% tổng số nhân viên y tế của toàn bệnh viện.
- Không phát hiện thấy có NVYT nằm trong danh sách đã được tập huấn nhưng không nắm được hoặc nói sai các thông tin về lớp tập huấn.
- NVYT được phỏng vấn có tham gia tập huấn và kể được một số nội dung cơ bản của lớp tập huấn.
- Không phát hiện thấy có NVYT nằm trong danh sách đã được tập huấn nhưng không nắm được hoặc nói sai các thông tin về lớp tập huấn.
- NVYT được phỏng vấn có tham gia tập huấn và kể được một số nội dung cơ bản của lớp tập huấn.
Kế hoạch tập huấn này được xây dựng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện A80 thông qua việc thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế. Chương trình tập trung vào trang bị kiến thức về giao tiếp ứng xử, trí thông minh cảm xúc, và kỹ năng giải quyết các tình huống khó trong quá trình cung cấp dịch vụ y tế, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.