Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
2. Bệnh viện đã xây dựng kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế.
Mã số
B2.2.2
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Kiểm tra hồ sơ, tài liệu, kế hoạch.
Bằng chứng, kết quả
- Có bản kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế.
Kế hoạch số 256/KH-BVA80 do Bệnh viện A80 ban hành ngày 22 tháng 6 năm 2026, nhằm tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế tại bệnh viện. Lớp tập huấn dự kiến diễn ra vào ngày 30 tháng 10 năm 2026 với 64 học viên, bao gồm các nội dung như chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống. Kế hoạch này quy định rõ trách nhiệm của các phòng ban và khoa phòng trong việc triển khai và tham gia lớp tập huấn.
Kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức, người lao động tại Bệnh viện A80 năm 2025
Kế hoạch này nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc, phục vụ người bệnh, củng cố kiến thức cơ bản về giao tiếp, ứng xử tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, và xây dựng môi trường bệnh viện văn minh, an toàn, chuyên nghiệp. Kế hoạch tập trung vào việc nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức, người lao động thuộc các khoa, phòng và đơn vị trực thuộc Bệnh viện A80, gắn với học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh.
Kế hoạch tập huấn văn hóa giao tiếp, ứng xử cho nhân viên y tế năm 2026
Kế hoạch này mô tả các hoạt động tập huấn do Bệnh viện A80 tổ chức nhằm nâng cao năng lực giao tiếp, ứng xử và tinh thần y đức của nhân viên y tế. Chương trình tập huấn bao gồm các nội dung lý thuyết và thực hành, tập trung vào kỹ năng giao tiếp cơ bản, kỹ năng tư vấn về thủ tục nhập viện, bảo hiểm bảo lãnh, và các dịch vụ y tế tại bệnh viện. Mục tiêu cuối cùng là cải thiện trải nghiệm của người bệnh và tăng mức độ hài lòng.
Kế hoạch tập huấn giao tiếp, ứng xử và y đức năm 2026 tại Bệnh viện A80
Kế hoạch này mô tả chương trình tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử và y đức dành cho nhân viên y tế tại Bệnh viện A80 năm 2026. Mục tiêu chính là nâng cao năng lực giao tiếp, xây dựng môi trường làm việc thân thiện và góp phần triển khai hiệu quả chủ trương đổi mới phong cách phục vụ. Chương trình bao gồm 4 buổi tập huấn trực tuyến kết hợp thảo luận tình huống thực hành, tập trung vào các chủ đề như chiến lược giao tiếp, chuẩn JCI, xây dựng kế hoạch triển khai và vai trò của điều dưỡng. Danh sách tham gia bao gồm 30 nhân viên y tế từ các khoa, phòng khác nhau của bệnh viện.
Kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế năm 2025
Kế hoạch này của Bệnh viện A80 nhằm nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế năm 2025. Mục tiêu chính là cải thiện chất lượng khám bệnh, chữa bệnh, giảm thiểu phản ánh của người bệnh, xây dựng niềm tin và tăng cường sự hài lòng của người bệnh. Kế hoạch bao gồm các hoạt động như ký cam kết, tập huấn về quy tắc ứng xử, và tổ chức các lớp thực hành giao tiếp, ứng xử tại các khoa, phòng.
Kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức và người lao động tại Bệnh viện A80 năm 2026
Kế hoạch này nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc, phục vụ người bệnh tại Bệnh viện A80, góp phần cải thiện chất lượng khám bệnh, chữa bệnh và hướng tới sự hài lòng của người dân. Kế hoạch tập trung vào việc hướng dẫn viên chức nắm vững kiến thức về giao tiếp, ứng xử, văn hóa bệnh viện và các quy ước ứng xử mẫu, đồng thời gắn liền với đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Việc triển khai kế hoạch phải thiết thực, phù hợp thực tiễn và được lồng ghép trong công tác quản lý chất lượng, kiểm tra giám sát thường xuyên.
Kế hoạch Đào tạo nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế năm 2026
Kế hoạch này trình bày mục tiêu của Bệnh viện A80 trong việc nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp và y đức cho nhân viên y tế năm 2026. Kế hoạch tập trung vào việc đẩy mạnh phong trào thi đua xây dựng văn hóa bệnh viện, nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu các phản ánh, khiếu nại từ người bệnh. Hoạt động bao gồm đào tạo tập trung, cuộc thi ‘Giao tiếp thấu cảm’ và các hình thức truyền thông nội bộ.
Kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức, người lao động Bệnh viện A80 năm 2026
Kế hoạch này nhằm mục đích nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức và người lao động tại Bệnh viện A80 năm 2026. Kế hoạch tập trung vào việc triển khai các nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, duy trì y đức, tổ chức tập huấn, hỗ trợ người bệnh và đảm bảo trang phục, biển tên, tác phong chuyên nghiệp. Kế hoạch được thực hiện thông qua sự chỉ đạo của Ban Giám đốc, sự phối hợp của các phòng chức năng và sự tham gia tích cực của toàn thể viên chức, người lao động.
Kế hoạch nâng cao thái độ ứng xử, giao tiếp, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh năm 2018
Kế hoạch này của Bệnh viện A80 tập trung vào việc nâng cao thái độ ứng xử, giao tiếp và đổi mới phong cách phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Kế hoạch bao gồm các mục tiêu cụ thể như tăng cường kỹ năng giao tiếp, tổ chức thi về giao tiếp, duy trì bộ phận chăm sóc khách hàng, và thực hiện các quy định liên quan đến trang phục, tiếp nhận phản hồi, cùng với việc khen thưởng, xử lý vi phạm. Mục tiêu chính là đạt ít nhất 85% nhân viên y tế được tập huấn, tỷ lệ hài lòng của người bệnh đạt 92% và đảm bảo các quy trình hoạt động theo đúng hướng.
Kế hoạch thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh năm 2026
Kế hoạch này do Bệnh viện A80 ban hành nhằm thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Kế hoạch tập trung vào việc tạo sự chuyển biến thực chất về nhận thức, thái độ và phong cách phục vụ, xây dựng hình ảnh bệnh viện văn minh, chuyên nghiệp, an toàn, thân thiện, đồng thời đảm bảo người dân được tiếp cận dịch vụ y tế thuận lợi. Kế hoạch bao gồm các nội dung như thành lập ban chỉ đạo, tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, thực hiện trang phục y tế, duy trì kênh tiếp nhận phản ánh, xây dựng phong cách phục vụ văn minh, và các hoạt động liên quan đến khen thưởng và xử lý vi phạm.