Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

12. Có tiến hành đánh giá định kỳ (ít nhất 6 tháng 1 lần) thời gian chờ đợi của người bệnh và phát hiện được các vấn đề cần cải tiến.

Mã số
A1.3.12
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
Kiểm tra văn vản đánh giá định kỳ (ít nhất 6 tháng 1 lần) thời gian chờ đợi của người bệnh
Bằng chứng, kết quả
- Có biên bản/ báo cáo đánh giá định kỳ (ít nhất 6 tháng 1 lần) thời gian chờ đợi của người bệnh và có đưa ra những vấn đề cần cải tiến được phê duyệt, ngày tháng năm trong thời gian đánh giá.

Báo cáo khảo sát thời gian khám bệnh và tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn tại Bệnh viện A80 lần 1, năm 2025

VHM
Báo cáo này đánh giá thời gian khám bệnh và tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn tại Bệnh viện A80 trong giai đoạn khảo sát lần 1 năm 2025. Kết quả cho thấy thời gian khám bệnh trung bình và tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn của nhiều kỹ thuật đều đáp ứng yêu cầu theo Quyết định 1313/QĐ-BYT. Báo cáo cũng đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình khám bệnh và tối ưu hóa phần mềm đăng ký để giảm thời gian chờ và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.

Báo cáo đánh giá thời gian khám bệnh và tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn lần 1, năm 2025 A80

VHM
Báo cáo này đánh giá thời gian khám bệnh và tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn tại Bệnh viện A80 trong năm 2025, nhằm xác định các vấn đề cần cải tiến và đưa ra các đề xuất để tối ưu quy trình. Báo cáo tập trung vào các chỉ số thời gian khám bệnh, thời gian chờ, tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn của các kỹ thuật khác nhau, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Kế hoạch khảo sát thời gian chờ của người bệnh năm 2025 - Bệnh viện A80

VHM
Kế hoạch này mô tả việc Bệnh viện A80 thực hiện khảo sát thời gian chờ của người bệnh năm 2025 nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức phục vụ và đánh giá quy trình khám bệnh. Khảo sát tập trung vào việc thu thập dữ liệu lượt khám hàng ngày, tổng hợp theo tuần và tháng, phân tích các công đoạn để xác định điểm nghẽn và đề xuất giải pháp cải tiến. Kế hoạch này cũng quy định rõ trách nhiệm của các bộ phận trong việc thu thập, phân tích và báo cáo kết quả khảo sát.

Báo cáo kết quả khảo sát thời gian khám bệnh quý III năm 2025 - Bệnh viện A80

VHM
Báo cáo này trình bày kết quả khảo sát thời gian khám bệnh ngoại trú tại Bệnh viện A80 trong quý III năm 2025, dựa trên Quyết định số 6858/QĐ-BYT và Kế hoạch số 136/KH-BVA80. Kết quả khảo sát cho thấy thời gian khám bệnh, bao gồm khám lâm sàng đơn thuần, khám kết hợp với xét nghiệm/chẩn đoán hình ảnh, và thời gian thực hiện xét nghiệm, đều nằm trong giới hạn quy định và mức cam kết của bệnh viện. Báo cáo cũng chỉ ra một số điểm cần cải thiện liên quan đến thời gian chờ, quy trình khám đa chuyên khoa và tổ chức hoạt động của các phòng khám.

Kế hoạch khảo sát thời gian chờ đợi của người bệnh tại Khoa Khám bệnh - Bệnh viện A80

VHM
Kế hoạch này mô tả các bước khảo sát thời gian chờ đợi của người bệnh tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80, nhằm đánh giá thực trạng, xác định các công đoạn có thời gian chờ kéo dài và đề xuất giải pháp cải tiến. Mục tiêu chính là nâng cao sự hài lòng của người bệnh và người dân, đồng thời góp phần vào việc triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng dịch vụ y tế. Kế hoạch bao gồm các yếu tố như mục tiêu, nội dung khảo sát, phương pháp chọn mẫu, thời gian thực hiện và tổ chức thực hiện.

Đánh giá thời gian chờ đợi khám ngoại trú tại Bệnh viện A80 - 6 tháng đầu năm 2025

VHM
Bản đánh giá này trình bày kết quả thời gian chờ đợi của người bệnh đến khám ngoại trú tại Khoa Khám bệnh - Cận lâm sàng, Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2025. Kết quả cho thấy thời gian chờ đợi đều thấp hơn so với cam kết của bệnh viện và chỉ tiêu phấn đấu của Bộ Y tế, với thời gian trung bình thấp nhất là 9 phút và cao nhất là 118 phút, tùy thuộc vào loại hình khám. Báo cáo này cung cấp thông tin quan trọng về hiệu quả hoạt động của khoa, góp phần cải thiện trải nghiệm của người bệnh.

Báo cáo giám sát dữ liệu thời gian chờ khám chữa bệnh 6 tháng đầu năm 2025 - A80

VHM
Báo cáo này trình bày kết quả giám sát dữ liệu thời gian chờ khám chữa bệnh của Khoa Khám bệnh A, Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2025. Kết quả cho thấy tổng số lượt khám là 60.540, với thời gian chờ trung vị là 24 phút. Báo cáo cũng chỉ ra các hạn chế như thời gian chờ ở nhóm có thực hiện chẩn đoán hình ảnh còn cao và đề xuất các giải pháp cải thiện.

Báo cáo giám sát dữ liệu thời gian chờ khám 6 tháng cuối năm 2025 - Khoa Khám bệnh, Bệnh viện A80

VHM
Báo cáo này trình bày kết quả giám sát dữ liệu thời gian chờ khám chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện A80 trong 6 tháng cuối năm 2025. Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về số lượng lượt khám, thời gian chờ khám, thời gian chờ thực hiện cận lâm sàng, cũng như đánh giá về ưu điểm, hạn chế và các giải pháp cải thiện quy trình. Kết quả cho thấy thời gian chờ khám và thời gian chờ thực hiện cận lâm sàng tương đối ổn định, với một số nhóm người bệnh có thời gian chờ kéo dài, đặc biệt là nhóm thực hiện xét nghiệm.

Biên bản kiểm tra thời gian chờ đợi của người bệnh 6 tháng cuối năm 2025 A80

VHM
Biên bản này tóm tắt kết quả kiểm tra thời gian chờ đợi của người bệnh tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 trong 6 tháng cuối năm 2025. Kiểm tra được tiến hành bởi đoàn kiểm tra do ông Trần Quốc Huy dẫn đầu, tập trung vào việc tuân thủ thời gian chờ tối đa quy định. Kết quả kiểm tra cho thấy hầu hết các trường hợp được chọn ngẫu nhiên đều nằm trong giới hạn thời gian cho phép, và đoàn kiểm tra đưa ra các đề xuất để duy trì và cải thiện quy trình.

Báo cáo đánh giá thời gian chờ khám bệnh 6 tháng đầu năm 2025 tại Bệnh viện A80

VHM
Báo cáo này đánh giá thời gian chờ đợi khám bệnh và thời gian thực hiện dịch vụ tại Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2025. Kết quả cho thấy thời gian chờ trung bình khoảng 22 phút và thời gian khám/thực hiện dịch vụ trung bình là 36 phút. Các nhóm dịch vụ có xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hoặc thăm dò chức năng tiếp tục có thời gian thực hiện dài hơn. Báo cáo cũng xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian chờ, bao gồm phân bố người bệnh, thời gian di chuyển, tiến độ trả kết quả và năng lực hệ thống công nghệ thông tin. Báo cáo đưa ra các giải pháp như tăng cường hướng dẫn người bệnh, rà soát quy trình, điều chỉnh nhân lực và cải tiến hạ tầng công nghệ thông tin để cải thiện trải nghiệm người bệnh.