Giới thiệu
Báo cáo này được thực hiện bởi Bệnh viện A80 nhằm tổng hợp và phân tích thời gian chờ cũng như thời gian khám bệnh của một lượt người bệnh ngoại trú trong một ngày khám mẫu thuộc tháng 01 năm 2026. Dữ liệu được thu thập từ bảng điều khiển phân tích thời gian khám bệnh, đã được xử lý để loại bỏ các thông tin định danh và ảnh chụp nhằm đảm bảo bảo mật. Phạm vi theo dõi bao gồm toàn bộ quy trình khám bệnh từ lúc đăng ký đến khi kết thúc lượt khám, giúp bệnh viện đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú.
Tóm tắt
Báo cáo trình bày các mốc quan trọng trong quy trình khám bệnh ngoại trú gồm: tiếp nhận, đăng ký, đến khu vực khám, khám sàng lọc, tư vấn lần 1 và lần 2 (nếu có), và hoàn tất lượt khám. Các chỉ số thời gian được ghi nhận và điều chỉnh nhằm bảo mật, trong đó thời gian tư vấn lần 1 chiếm phần lớn với 164 phút, thời gian chờ từ hoàn tất đo sinh hiệu đến gặp bác sĩ là 207 phút. Tổng thời gian ghi nhận trên bảng điều khiển là 211 phút, trong đó thời gian chờ chiếm 201 phút, cho thấy phần lớn thời gian người bệnh phải chờ đợi trước khi được khám và tư vấn.
Báo cáo cũng lưu ý một số dữ liệu thiếu hoặc bất thường không được sử dụng để tính toán tổng hợp, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc theo dõi thời gian chờ trước khi tiếp cận bác sĩ nhằm nhận diện nguy cơ kéo dài hành trình khám bệnh ngoại trú. Việc đánh giá chất lượng cần dựa trên tổng hợp nhiều lượt khám theo khoa/phòng và ngày, áp dụng thống nhất điểm bắt đầu và kết thúc đo lường. Cuối cùng, báo cáo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu bệnh nhân.
- Đăng nhập để gửi ý kiến