Giới thiệu
Báo cáo này trình bày kết quả khảo sát nhu cầu sử dụng ghế chờ tại khoa Khám bệnh và khoa Chẩn đoán hình ảnh của Bệnh viện A80 trong quý I năm 2026. Khảo sát được thực hiện nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu chỗ ngồi cho bệnh nhân trong quá trình chờ đợi các thủ tục khám bệnh, cận lâm sàng, đồng thời đánh giá mức độ tuân thủ các tiêu chí chất lượng bệnh viện, cụ thể là tiêu chí A1.2 về tỷ lệ ghế chờ so với số lượt khám bệnh trung bình mỗi ngày. Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về số lượng ghế hiện có, tỷ lệ sử dụng và các kiến nghị, đề xuất nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người bệnh.
Tóm tắt
Kết quả khảo sát cho thấy, số lượng bệnh nhân khám bệnh tại khoa Khám bệnh trong quý I là 4.728 lượt, trung bình 53 lượt/ngày. Hiện tại, khu vực này có 23 ghế ngồi, tương đương tỷ lệ 43% so với số lượt khám trung bình mỗi ngày. Mặc dù tỷ lệ này đã đáp ứng yêu cầu tối thiểu 20% theo tiêu chí A1.2, báo cáo vẫn đưa ra các kiến nghị cụ thể để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Các kiến nghị bao gồm việc theo dõi định kỳ số lượng bệnh nhân khám bệnh để điều chỉnh số lượng ghế phù hợp, báo cáo kịp thời tình trạng thiếu hoặc hỏng ghế cho các phòng ban liên quan, và đảm bảo ghế sử dụng được làm từ vật liệu dễ vệ sinh, an toàn cho người bệnh. Các phòng ban như Phòng Tổ chức – Hành chính và Phòng Quản lý chất lượng cũng được giao nhiệm vụ cụ thể để đảm bảo việc cung cấp, điều phối và kiểm kê ghế ngồi định kỳ, đồng thời theo dõi tiến độ thực hiện các giải pháp cải tiến chất lượng.
- Đăng nhập để gửi ý kiến