Giới thiệu
Bệnh viện A80 đã ban hành Phương án số 624/KH-A80 ngày 06 tháng 05 năm 2025 về việc bố trí bổ sung quầy cấp, phát thuốc và nhân lực hỗ trợ trong giờ cao điểm tại khu vực cấp phát thuốc ngoại trú. Phương án này được xây dựng dựa trên các quy định của Bộ Y tế, tiêu chí chất lượng bệnh viện và tình hình thực tế về việc người bệnh thường tập trung đông vào đầu giờ làm việc các ngày trong tuần. Mục tiêu chính là tạo thuận lợi cho người bệnh, giảm áp lực cho nhân viên Khoa Dược và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tóm tắt
Phương án tập trung vào việc ứng phó với tình trạng ùn tắc tại khu vực cấp phát thuốc ngoại trú trong giờ cao điểm. Khi phát sinh ùn tắc, nhân viên cấp phát thuốc sẽ thông báo cho lãnh đạo Khoa Dược để bố trí nhân lực tăng cường và phối hợp với thủ kho để cấp phát thuốc cho người bệnh. Thủ kho có trách nhiệm báo cáo tình trạng quá tải và chủ động phối hợp điều phối nhân lực. Bộ phận tiếp đón có nhiệm vụ hướng dẫn người bệnh di chuyển đúng khu vực nhận thuốc. Khoa Dược sẽ tổ chức mở thêm vị trí tiếp đón, cấp phát thuốc và bố trí bổ sung nhân viên dược khi cần thiết. Phòng Tổ chức - Hành chính có trách nhiệm công khai quy trình khám bệnh và các quy định liên quan để tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh tiếp cận dịch vụ y tế.
- Đăng nhập để gửi ý kiến