Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Quản lý chất lượng

Kinh nghiệm Đăng ký tài khoản mới tài khoản bệnh viện

VHM
Bài viết hướng dẫn quy trình đăng ký tài khoản mới trên phần mềm khảo sát hài lòng và báo cáo kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện. Bệnh viện cần gửi thông tin cho nhóm kỹ thuật, sau đó nhóm kỹ thuật sẽ tạo tài khoản và cung cấp thông tin tài khoản cho bệnh viện. Bệnh viện tự đặt mật khẩu theo hướng dẫn và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

Lean Six Sigma trong quản lý chất lượng bệnh viện - Nhận diện lãng phí và lựa chọn đề án cải tiến

VHM
Tài liệu này cung cấp thông tin về phương pháp Lean Six Sigma và ứng dụng của nó trong quản lý chất lượng bệnh viện. Nội dung tập trung vào việc nhận diện các loại lãng phí trong quy trình bệnh viện, sử dụng các công cụ như DMAIC, và quy trình lựa chọn đề án cải tiến dựa trên dữ liệu và tiêu chí rõ ràng. Mục tiêu cuối cùng là giảm thiểu lãng phí, giảm biến thiên, và nâng cao hiệu quả hoạt động của bệnh viện.

MPE.02 Giám sát và điều phối chất lượng giáo dục

Nhóm tiêu chuẩn MPE.02 yêu cầu bệnh viện thiết lập cơ chế quản lý, giám sát và điều phối chặt chẽ hoạt động đào tạo lâm sàng, bảo đảm sinh viên và thực tập sinh được giám sát phù hợp với năng lực và trình độ chuyên môn. Tất cả học viên phải tuân thủ đầy đủ chính sách an toàn, kiểm soát nhiễm khuẩn và quy trình chuyên môn của bệnh viện. Nếu thực tập sinh cung cấp dịch vụ ngoài phạm vi chương trình đào tạo, họ bắt buộc phải được cấp phép và đánh giá năng lực như nhân viên chính thức để bảo đảm an toàn người bệnh.

MPE.01 Phạm vi và nguồn lực y khoa

Nhóm tiêu chuẩn MPE.01 yêu cầu bệnh viện chỉ tham gia đào tạo y khoa khi có sự phê duyệt, giám sát của lãnh đạo và bảo đảm đủ nguồn lực như đội ngũ giảng viên, số lượng bệnh nhân, công nghệ và cơ sở vật chất phù hợp với mục tiêu đào tạo. Đồng thời, vai trò và mối quan hệ của giảng viên với cơ sở đào tạo phải được xác định rõ ràng. Mục tiêu là bảo đảm hoạt động đào tạo không làm ảnh hưởng đến an toàn, chất lượng chăm sóc và trải nghiệm người bệnh.

GHI.03 Hành động Xanh và Quy trình Quản lý Tài nguyên Môi trường

Tiêu chuẩn GHI.03 yêu cầu bệnh viện quản lý tài nguyên môi trường dựa trên dữ liệu đo lường cụ thể, thông qua kế hoạch bằng văn bản với mục tiêu giảm chất thải, phát thải carbon, tiêu thụ năng lượng và nước. Bệnh viện phải theo dõi, báo cáo định kỳ các chỉ số như tỷ lệ năng lượng tái tạo, bảo tồn nước và tích hợp tiêu chí bền vững vào cả hoạt động lâm sàng, không chỉ vận hành hành chính. Đây là bước chuyển từ cam kết và nhận thức sang hành động thực chất, giúp tối ưu nguồn lực và giảm tác động môi trường trong chăm sóc sức khỏe.

GHI.02 Sự tham gia và trao quyền của nhân viên

Tiêu chuẩn GHI.02 yêu cầu bệnh viện nâng cao nhận thức, đào tạo và trao quyền cho nhân viên tham gia vào chiến lược phát triển bền vững, giúp mỗi cá nhân hiểu rõ vai trò của mình trong giảm phát thải và bảo vệ môi trường. Nội dung phát triển bền vững cần được tích hợp vào đào tạo hội nhập, hoạt động thường quy và các sáng kiến cải tiến tại đơn vị. Sự tham gia chủ động của nhân viên là yếu tố then chốt để biến cam kết “bệnh viện xanh” từ chiến lược lãnh đạo thành hành động thực tế hàng ngày.

GHI.01 Cam kết của lãnh đạo

Tiêu chuẩn GHI.01 yêu cầu ban lãnh đạo bệnh viện thể hiện cam kết chính thức bằng văn bản đối với phát triển bền vững, chỉ định cá nhân hoặc ủy ban chuyên trách để điều phối chương trình và báo cáo định kỳ kết quả cho Ban Giám đốc/Hội đồng Quản trị. Mục tiêu là đưa quản lý môi trường vào hệ thống quản trị chiến lược của bệnh viện, có trách nhiệm rõ ràng, dữ liệu đo lường cụ thể và tránh tình trạng chỉ cam kết hình thức hoặc “tẩy xanh”. Đây là nền tảng để triển khai bệnh viện xanh một cách thực chất và lâu dài.

HRP.02 Chương trình an toàn và Quản lý xung đột lợi ích

Nhóm tiêu chuẩn HRP.02 yêu cầu bệnh viện xây dựng hệ thống quản lý an toàn và đạo đức trong nghiên cứu bằng cách kiểm soát xung đột lợi ích, tích hợp hoạt động nghiên cứu vào chương trình chất lượng và an toàn người bệnh chung. Bệnh viện phải bảo đảm người tham gia nghiên cứu được cung cấp đầy đủ thông tin, tự nguyện tham gia và có biện pháp bảo vệ đặc biệt cho các nhóm dễ bị tổn thương để tránh ép buộc hoặc ảnh hưởng không phù hợp. Đồng thời, mọi rủi ro, sự cố bất lợi và vấn đề phát sinh trong nghiên cứu phải được giám sát, báo cáo và xử lý như một phần của hệ thống an toàn bệnh viện.

HRP.01 Trách nhiệm của lãnh đạo

Nhóm tiêu chuẩn HRP.01 quy định ban lãnh đạo bệnh viện chịu trách nhiệm cao nhất trong việc xây dựng, quản lý và giám sát toàn bộ chương trình nghiên cứu có đối tượng là con người, nhằm bảo vệ an toàn, quyền lợi và tính đạo đức của người tham gia nghiên cứu. Bệnh viện phải xác định rõ phạm vi nghiên cứu, ban hành chính sách quản lý nhà tài trợ/CRO, đồng thời thiết lập Hội đồng Đạo đức hoặc IRB để đánh giá ban đầu và giám sát liên tục tất cả nghiên cứu. Trách nhiệm này không thể chuyển giao hoàn toàn cho nhà tài trợ hay đơn vị bên ngoài, mà vẫn thuộc về lãnh đạo bệnh viện.