Giới thiệu
Tài liệu này hướng dẫn ứng dụng Lean Six Sigma trong quản lý chất lượng bệnh viện, đặc biệt là trong việc nhận diện và loại bỏ lãng phí, cũng như lựa chọn các đề án cải tiến phù hợp. Phương pháp này tập trung vào việc sử dụng dữ liệu để xác định vấn đề và tìm ra giải pháp, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ của bệnh viện.
Tóm tắt
Buổi đào tạo này tập trung vào việc giúp học viên hiểu rõ về Lean Six Sigma, các loại lãng phí phổ biến trong bệnh viện (8 waste), và quy trình sử dụng các công cụ như DMAIC, Ma trận ưu tiên để lựa chọn đề án cải tiến. Phương pháp này nhấn mạnh vào việc sử dụng dữ liệu để xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai các giải pháp có tác động thực. Học viên sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng để chuyển đổi từ việc ‘thấy vấn đề’ đến ‘đặt đúng đề án’ bằng một quy trình có dữ liệu, có ưu tiên và có khả năng triển khai.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
