Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Quản lý chất lượng

PCC.04 - Giáo dục người bệnh và gia đình

Nhóm tiêu chuẩn PCC.04 của JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện xây dựng chương trình giáo dục người bệnh dựa trên nhu cầu thực tế, đồng thời đánh giá khả năng tiếp thu và các rào cản học tập của từng cá nhân để cá thể hóa nội dung hướng dẫn. Việc giáo dục phải được ghi nhận đầy đủ trong hồ sơ bệnh án và bảo đảm người bệnh thực sự hiểu, có khả năng áp dụng kiến thức vào quá trình chăm sóc sau điều trị. Qua đó, JCI nhấn mạnh giáo dục người bệnh không chỉ là cung cấp thông tin mà là một can thiệp hỗ trợ an toàn và nâng cao hiệu quả điều trị.

PCC.03 - Quy trình đồng ý của người bệnh

Tiêu chuẩn PCC.03 của JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện thiết lập quy trình đồng thuận có thông tin chặt chẽ, bảo đảm người bệnh được giải thích đầy đủ về tình trạng bệnh, phương pháp điều trị, lợi ích, rủi ro và các lựa chọn thay thế trước khi quyết định. Việc lấy đồng thuận phải do nhân viên y tế có đủ năng lực chuyên môn thực hiện, bằng ngôn ngữ người bệnh có thể hiểu và hoàn tất trước mọi can thiệp điều trị. Qua đó, JCI nhấn mạnh đồng thuận không chỉ là chữ ký hành chính mà là một quy trình pháp lý và đạo đức bảo vệ quyền quyết định của người bệnh.

PCC.02 - Trải nghiệm của người bệnh

Nhóm tiêu chuẩn PCC.02 của JCI 8.0 thúc đẩy người bệnh và gia đình tham gia chủ động vào quá trình chăm sóc, ra quyết định điều trị và được cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng bệnh, tiên lượng cũng như kế hoạch điều trị. Tiêu chuẩn cũng bảo đảm quyền từ chối điều trị, thiết lập cơ chế tiếp nhận – giải quyết khiếu nại minh bạch và yêu cầu công khai các sai sót lâm sàng liên quan đến người bệnh. Qua đó, JCI xây dựng văn hóa minh bạch, hợp tác và tăng cường niềm tin giữa bệnh viện với người bệnh.

PCC.01 - Quyền của người bệnh và gia đình

Nhóm tiêu chuẩn PCC.01 của JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện xây dựng hệ thống bảo vệ toàn diện quyền, nhân phẩm và sự an toàn của người bệnh trong suốt quá trình chăm sóc. Các nội dung trọng tâm bao gồm tôn trọng quyền riêng tư, bảo mật thông tin sức khỏe, bảo vệ tài sản cá nhân, đáp ứng nhu cầu tâm linh – tôn giáo và tăng cường bảo vệ các nhóm người bệnh dễ bị tổn thương. Qua đó, JCI khẳng định chăm sóc y tế không chỉ là điều trị bệnh mà còn là bảo vệ quyền con người và bảo đảm sự công bằng trong tiếp cận dịch vụ.

COP.09 - Bệnh viện cung cấp dịch vụ cấy ghép

Nhóm tiêu chuẩn COP.09 của JCI 8.0 quản lý toàn diện chương trình ghép tạng và mô từ người hiến chết não đến người nhận, bao gồm bảo vệ quyền lợi người hiến, quản trị nguồn lực, kiểm soát logistics và bảo đảm an toàn cho người nhận. JCI nhấn mạnh tính minh bạch, tuân thủ pháp luật, kiểm soát chặt chẽ quy trình vận chuyển – đối chiếu tương thích và yêu cầu đồng thuận có đầy đủ thông tin trước ghép. Qua đó, bệnh viện phải xây dựng một hệ thống ghép tạng an toàn, đạo đức và phối hợp đa chuyên khoa xuyên suốt.

Phần mềm báo cáo Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh

VHM

Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh số hóa rất nhiều hoạt động quản lý.

Công việc làm đúng chuẩn một cách dễ dàng hơn. Mamg lại lợi ích cho nhiều đơn vị.

Nhóm rà soát và viết các CHIA SẺ KINH NGHIỆM trong quá trình sử dụng.

Biết ơn Sở Y tế đã có những phần mềm tuyệt vời thế này.

Biết ơn ACE các bệnh viện ở thành phố Hồ Chí Minh đã nhiệt tình hướng dẫn, góp ý để nhóm xây dựng chuyên đề này.

COP.10 - Chương trình cấy ghép sử dụng nội tạng của người hiến tặng còn sống

Nhóm tiêu chuẩn COP.10 của JCI 8.0 thiết lập hệ thống bảo vệ toàn diện cho người hiến tạng sống, bảo đảm quyền tự chủ, đồng thuận có đầy đủ thông tin, đánh giá thể chất – tâm lý nghiêm ngặt và kế hoạch chăm sóc cá thể hóa trong suốt quá trình hiến tặng. JCI đặc biệt yêu cầu bổ nhiệm người bảo vệ quyền lợi độc lập nhằm phát hiện nguy cơ ép buộc, xung đột lợi ích hoặc các yếu tố tâm lý – xã hội tiềm ẩn. Đây là minh chứng cho nguyên tắc đặt an toàn, đạo đức và quyền lợi của người hiến ngang hàng với người nhận tạng trong chương trình cấy ghép.

COP.08 - Chăm sóc cuối đời

Tiêu chuẩn COP.08 của JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện cung cấp dịch vụ chăm sóc cuối đời toàn diện, tập trung kiểm soát triệu chứng, hỗ trợ tâm lý – xã hội, tôn trọng nhu cầu văn hóa, tín ngưỡng và quyền quyết định của người bệnh cùng gia đình. JCI nhấn mạnh chăm sóc cuối đời không chỉ là kéo dài sự sống mà còn bảo đảm người bệnh được ra đi trong sự bình yên, nhân phẩm và thoải mái tối đa. Đây là bước chuyển từ tư duy “cứu sống bằng mọi giá” sang chăm sóc giảm nhẹ lấy người bệnh làm trung tâm.

COP.07- Quản lý cơn đau

Tiêu chuẩn COP.07 của JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện xây dựng quy trình quản lý đau toàn diện, bao gồm sàng lọc, đánh giá, can thiệp và đánh giá lại hiệu quả giảm đau cho mọi người bệnh. JCI xem đau là “dấu hiệu sinh tồn thứ 5”, nhấn mạnh việc sử dụng thang đo phù hợp và theo dõi lại sau can thiệp để bảo đảm người bệnh được giảm đau an toàn, hiệu quả. Đồng thời, người bệnh và gia đình cần được tư vấn đầy đủ để cùng tham gia lựa chọn phương pháp kiểm soát đau phù hợp.

ACC.05 - Chuyển bệnh nhân

Nhóm tiêu chuẩn ACC.05 của JCI 8.0 tập trung bảo đảm an toàn chuyển viện thông qua hai yêu cầu cốt lõi: chỉ chuyển người bệnh khi cơ sở tiếp nhận đã xác nhận đủ năng lực và đồng ý tiếp nhận, đồng thời phải bàn giao đầy đủ thông tin lâm sàng kèm nhân sự hộ tống phù hợp với mức độ bệnh. Mục tiêu là duy trì trách nhiệm chăm sóc liên tục trong suốt quá trình liên tuyến, giảm thiểu rủi ro gián đoạn điều trị, tai biến trên đường vận chuyển và sai sót bàn giao.