Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Quản lý chất lượng

CHƯƠNG D2. PHÒNG NGỪA CÁC SAI SÓT, SỰ CỐ VÀ KHẮC PHỤC

VHM
Nếu Chương D1 tập trung vào thiết lập nền tảng hệ thống và văn hóa cải tiến chất lượng, thì Chương D2 đi thẳng vào trọng tâm nhạy cảm và thực chất nhất của quản lý chất lượng bệnh viện: an toàn người bệnh và quản lý rủi ro.

D1.3. Xây dựng văn hóa chất lượngbệnh viện

VHM
Nếu tiêu chí D1.1 tạo ra bộ máy, tiêu chí D1.2 tạo ra hoạt động cải tiến, thì tiêu chí D1.3 quyết định những nỗ lực đó có được duy trì hay không. Văn hóa chất lượng chính là yếu tố phân biệt giữa một bệnh viện “làm chất lượng vì yêu cầu đánh giá” và một bệnh viện “sống cùng chất lượng trong hoạt động hằng ngày”.

D1.2. Xây dựng, triển khai kế hoạch và đề án cải tiến chất lượng

VHM
Nếu tiêu chí D1.1 trả lời câu hỏi “Ai và bằng cơ chế nào quản lý chất lượng?”, thì tiêu chí D1.2 trả lời câu hỏi “Bệnh viện cải tiến chất lượng bằng cách nào, có kế hoạch hay không, và kế hoạch đó có được triển khai thực sự không?”.

D1.1. Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện

VHM
Tiêu chí D1.1 không yêu cầu bệnh viện phải “làm nhiều hoạt động cải tiến”, mà yêu cầu xây dựng được một hệ thống quản lý chất lượng có cấu trúc, có người chịu trách nhiệm và có cơ chế vận hành rõ ràng. Đây là tiêu chí nền tảng, quyết định các tiêu chí cải tiến chất lượng khác có thể triển khai thực chất hay chỉ tồn tại trên giấy.

CHƯƠNG D1. THIẾT LẬP HỆ THỐNG VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG

VHM

Chương D1 là nền móng của toàn bộ Phần D và cũng là điều kiện tiên quyết để các hoạt động cải tiến chất lượng trong bệnh viện có thể vận hành một cách bài bản, liên tục và hiệu quả. Nếu không thiết lập được một hệ thống quản lý chất lượng đúng nghĩa, các hoạt động cải tiến ở những chương sau chỉ dừng lại ở mức đơn lẻ, phong trào và khó duy trì lâu dài.

PHẦN D. HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG

VHM

Hoạt động cải tiến chất lượng là trục xương sống của toàn bộ Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam. Nếu các tiêu chí thuộc Phần A, B, C và E phản ánh bệnh viện đang làm gìđang ở mức độ nào, thì Phần D trả lời câu hỏi cốt lõi hơn: bệnh viện có năng lực tự nhìn lại, tự đo lường, tự cải tiến và duy trì sự tiến bộ đó một cách bền vững hay không.

Phân biệt quy trình hoạt động và kế hoạch hoạt động trong quản trị bệnh viện

DrVDT
Quy trình và kế hoạch không thay thế cho nhau. Mỗi loại văn bản có vai trò riêng và cần được sử dụng đúng thời điểm, đúng mục đích. Nhận diện đúng sẽ giúp bệnh viện triển khai hoạt động một cách bài bản, thực chất và bền vững.

Phần 9. Các câu hỏi thường gặp khi triển khai 5S

VHM
Trong quá trình triển khai 5S tại bệnh viện, dù đã có kế hoạch, hướng dẫn và phân công cụ thể, các khoa/phòng vẫn thường xuyên phát sinh những vướng mắc rất thực tế. Nhiều câu hỏi lặp đi lặp lại ở các đơn vị khác nhau, ở các giai đoạn khác nhau, phản ánh một thực tế: 5S dễ hiểu về nguyên lý, nhưng không dễ triển khai đồng bộ và bền vững.