Bộ tiêu chuẩn của Joint Commission International (JCI) là hệ thống tiêu chuẩn quốc tế nhằm đánh giá và cải tiến chất lượng bệnh viện, được cấu trúc một cách logic theo các nhóm nội dung từ điều kiện tham gia đến chăm sóc người bệnh và quản trị tổ chức.

Phiên bản 8 (áp dụng từ 01/01/2025) được tổ chức thành 5 phần chính, kèm theo các chương tiêu chuẩn cụ thể như sau:

I. PHẦN I – YÊU CẦU THAM GIA CÔNG NHẬN

(Accreditation Participation Requirements – APR)

• Tiếng Việt: Yêu cầu tham gia công nhận
• Tiếng Anh: Accreditation Participation Requirements
• Viết tắt: APR

🔹 Đây là nhóm tiêu chuẩn nền tảng, quy định các điều kiện bắt buộc để bệnh viện có thể tham gia và duy trì công nhận JCI, như: minh bạch thông tin, báo cáo dữ liệu, an toàn môi trường, và cơ chế báo cáo sự cố.

II. PHẦN II – TIÊU CHUẨN LẤY NGƯỜI BỆNH LÀM TRUNG TÂM

(Patient-Centered Standards)

Đây là cốt lõi của JCI, tập trung trực tiếp vào quá trình chăm sóc người bệnh.

1. Tiếp cận dịch vụ chăm sóc và tính liên tục của dịch vụ chăm sóc

• Tiếng Anh: Access to Care and Continuity of Care
• Viết tắt: ACC

2. Đánh giá người bệnh

• Tiếng Anh: Assessment of Patients
• Viết tắt: AOP

3. Gây mê và chăm sóc phẫu thuật

• Tiếng Anh: Anesthesia and Surgical Care
• Viết tắt: ASC

4. Chăm sóc người bệnh

• Tiếng Anh: Care of Patients
• Viết tắt: COP

5. Mục tiêu an toàn người bệnh quốc tế

• Tiếng Anh: International Patient Safety Goals
• Viết tắt: IPSG

6. Quản lý và sử dụng thuốc

• Tiếng Anh: Medication Management and Use
• Viết tắt: MMU

7. Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm

• Tiếng Anh: Patient-Centered Care
• Viết tắt: PCC

🔹 Nhóm này bao trùm toàn bộ hành trình người bệnh từ tiếp cận – đánh giá – điều trị – an toàn – trải nghiệm, là trọng tâm khi triển khai JCI tại bệnh viện.

III. PHẦN III – TIÊU CHUẨN QUẢN LÝ TỔ CHỨC CHĂM SÓC SỨC KHỎE

(Health Care Organization Management Standards)

Nhóm tiêu chuẩn này đảm bảo hệ thống vận hành bệnh viện an toàn, hiệu quả.

1. Quản lý cơ sở vật chất và an toàn

• Tiếng Anh: Facility Management and Safety
• Viết tắt: FMS

2. Quản trị, lãnh đạo và định hướng

• Tiếng Anh: Governance, Leadership, and Direction
• Viết tắt: GLD

3. Công nghệ chăm sóc sức khỏe

• Tiếng Anh: Health Care Technology
• Viết tắt: HCT

4. Quản lý thông tin

• Tiếng Anh: Management of Information
• Viết tắt: MOI

5. Phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn

• Tiếng Anh: Prevention and Control of Infections
• Viết tắt: PCI

6. Chất lượng và an toàn người bệnh

• Tiếng Anh: Quality and Patient Safety
• Viết tắt: QPS

7. Trình độ và đào tạo nhân viên

• Tiếng Anh: Staff Qualifications and Education
• Viết tắt: SQE

🔹 Đây là “xương sống” của hệ thống, quyết định khả năng duy trì chất lượng và an toàn bền vững trong bệnh viện.

IV. PHẦN IV – TIÊU CHUẨN TÁC ĐỘNG SỨC KHỎE TOÀN CẦU

(Global Health Impact – GHI)

• Tiếng Việt: Tác động sức khỏe toàn cầu
• Tiếng Anh: Global Health Impact
• Viết tắt: GHI

🔹 Là điểm mới nổi bật của phiên bản 8, tập trung vào:

• Phát triển bền vững
• Trách nhiệm xã hội
• Tác động môi trường của bệnh viện

V. PHẦN V – TIÊU CHUẨN TRUNG TÂM Y TẾ HỌC THUẬT

(Academic Medical Center Standards)

Áp dụng cho các bệnh viện có đào tạo và nghiên cứu.

1. Chương trình nghiên cứu trên đối tượng con người

• Tiếng Anh: Human Subjects Research Programs
• Viết tắt: HRP

2. Đào tạo chuyên môn y khoa

• Tiếng Anh: Medical Professional Education
• Viết tắt: MPE

PHỤ LỤC QUAN TRỌNG (Appendix)

Một số nội dung hỗ trợ triển khai:

• PS: Patient Safety Systems – Hệ thống an toàn người bệnh
• SE: Sentinel Event Policy – Chính sách sự cố nghiêm trọng

TỔNG KẾT

Bộ tiêu chuẩn JCI được thiết kế theo logic:

👉 Điều kiện tham gia (APR)
→ Chăm sóc người bệnh (Patient-Centered)
→ Quản trị hệ thống (Management)
→ Tác động toàn cầu (GHI)
→ Đào tạo & nghiên cứu (Academic)

Cách cấu trúc này giúp bệnh viện không chỉ đạt chuẩn mà còn xây dựng một hệ thống chất lượng toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm và cải tiến liên tục.