Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

11. Có hệ thống đăng ký khám trước qua trang thông tin điện tử (website) hoặc điện thoại và có hệ thống giám sát thứ tự đặt lịch hẹn.

Mã số
A1.5.11
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Quan sát thực tế hệ thống đăng ký khám trước qua trang thông tin điện tử (website) hoặc điện thoại và hệ thống giám sát thứ tự đặt lịch hẹn.
Bằng chứng, kết quả
- Có hệ thống đăng ký khám trước qua trang thông tin điện tử (website) hoặc điện thoại (chụp ảnh bằng chứng)
- Có hệ thống giám sát thứ tự đặt lịch hẹn khi đăng kí qua trang thông tin điện tử (website) hoặc điện thoại (chụp ảnh bằng chứng)

Hệ thống đặt lịch khám và quản lý danh sách khám bệnh Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu minh chứng hệ thống đặt lịch hẹn và quản lý danh sách khám bệnh tại Bệnh viện A80, bao gồm chức năng tiếp nhận, tìm kiếm và quản lý thông tin người bệnh. Hệ thống hỗ trợ đăng ký lịch khám trực tuyến với biểu mẫu khai báo thông tin bắt buộc và quản lý danh sách khám theo chuyên khoa, đảm bảo bảo mật thông tin người bệnh.

Tổng hợp minh chứng khảo sát Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu tổng hợp các minh chứng khảo sát tại Bệnh viện A80, bao gồm hạ tầng, kiểm soát nhiễm khuẩn, khảo sát dịch vụ, chính sách người bệnh và cải tiến chất lượng. Nội dung được biên tập từ ảnh chụp gốc, loại bỏ thông tin nhận diện và dữ liệu cá nhân. Tài liệu phục vụ mục đích phân loại và tổng hợp minh chứng, không dùng để xác nhận kết quả chính thức.

Phiếu đăng ký khám chữa bệnh A80

VHM
Phiếu đăng ký khám chữa bệnh A80 là mẫu biểu dùng để thu thập thông tin cá nhân của bệnh nhân khi đến khám tại Bệnh viện A80. Phiếu yêu cầu các thông tin cơ bản như họ tên, ngày sinh và địa chỉ, trong đó các mục này được đánh dấu là bắt buộc phải điền.

Phiếu đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện A80

VHM
Phiếu đăng ký khám bệnh của Bệnh viện A80 hướng dẫn bệnh nhân lựa chọn ngày khám trong tuần và xác định nhu cầu khám như tái khám, khám tầm soát hoặc khám theo yêu cầu. Bệnh nhân được yêu cầu mô tả các biểu hiện bất thường để bệnh viện sắp xếp phòng khám phù hợp.

Thông báo triển khai đặt lịch khám, tái khám qua phần mềm VN Care tại Bệnh viện A80

VHM
Bệnh viện A80 chính thức triển khai đặt lịch hẹn khám và tái khám qua phần mềm VN Care nhằm giảm thời gian chờ và tối ưu quy trình khám chữa bệnh. Việc này được áp dụng từ ngày 31/3/2025 và yêu cầu các khoa, phòng phối hợp hướng dẫn người bệnh sử dụng phần mềm đúng quy định.

Kế hoạch triển khai tư vấn và đặt lịch khám trực tuyến Bệnh viện A80

VHM
Bệnh viện A80 xây dựng kế hoạch triển khai hệ thống tư vấn và đặt lịch khám bệnh trực tuyến qua Zalo OA và Fanpage nhằm giảm tải tổng đài và nâng cao trải nghiệm người bệnh. Kế hoạch bao gồm xây dựng bộ câu hỏi chuẩn hóa, tối ưu kỹ thuật, đào tạo nhân viên và triển khai chính thức từ tháng 7 năm 2025.

Báo cáo danh sách đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện A80

VHM
Báo cáo tổng hợp danh sách đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện A80 với các thông tin chi tiết về bệnh nhân, dịch vụ khám, ngày đăng ký và trạng thái kết quả. Dữ liệu minh họa bao gồm mã y tế, tên bệnh nhân, năm sinh, địa chỉ, số điện thoại, hình thức đăng ký và trạng thái khám.

Thông báo triển khai tư vấn và đặt lịch khám trực tuyến tại Bệnh viện A80

VHM
Bệnh viện A80 chính thức triển khai dịch vụ tư vấn và đặt lịch khám trực tuyến qua tổng đài, Zalo OA và Fanpage nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh. Thông báo hướng dẫn cụ thể về thời gian, đối tượng sử dụng và cách thức liên hệ được ban hành từ ngày 16/7/2026. Các khoa, phòng được yêu cầu phổ biến và hỗ trợ người bệnh tiếp cận các kênh này.

Thông tin tư vấn và đăng ký khám bệnh tại Bệnh viện A80

VHM
Bệnh viện A80 cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách thức liên hệ và đăng ký khám bệnh trước cho người bệnh và thân nhân. Thời gian tiếp nhận đăng ký được quy định rõ ràng trong tuần và cuối tuần nhằm tạo thuận lợi cho người bệnh. Người bệnh được khuyến cáo đăng ký trước ít nhất một ngày để được hỗ trợ tốt nhất.

Thông báo xác nhận đăng ký khám tại Bệnh viện A80

VHM
Bệnh viện A80 gửi thông báo xác nhận đăng ký khám bệnh và khám tầm soát thành công với các thông tin chi tiết về mã đăng ký, số thứ tự, phòng khám và thời gian khám dự kiến. Người bệnh được hướng dẫn đến sớm 30 phút để làm thủ tục và xuất trình tin nhắn xác nhận khi đến khám.