Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

9. Có hình thức đăng ký chờ theo trình tự trước - sau tại các khu vực cận lâm sàng, thu viện phí, làm thủ tục bảo hiểm y tế…

Mã số
A1.5.9
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Quan sát thực tế việc đăng ký chờ tại các khu vực cận lâm sàng, thu viện phí, làm thủ tục bảo hiểm y tế…
Bằng chứng, kết quả
- Có dải phân cách (cứng, mềm), lấy số (bằng máy hoặc thủ công) hoặc bằng các hình thức khác tại các khu vực cận lâm sàng, thu viện phí, làm thủ tục bảo hiểm y tế… (chụp ảnh bằng chứng)

Mô tả khu đăng ký và thu phí tại Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu mô tả chi tiết bố trí các khu vực hướng dẫn, đăng ký khám bệnh và thu phí tại Bệnh viện A80. Nội dung trình bày về các quầy hướng dẫn, khu vực tiếp nhận và hệ thống cửa thu phí phục vụ người bệnh. Bản mô tả được biên soạn dựa trên tư liệu nguồn, đảm bảo bảo mật thông tin đơn vị.

Tổ chức tiếp đón và hướng dẫn người bệnh tại khu vực quầy phục vụ Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu mô tả chi tiết tổ chức khu vực tiếp đón người bệnh tại Bệnh viện A80, bao gồm bố trí quầy phục vụ, hệ thống màn hình hiển thị lượt phục vụ và phân luồng người bệnh. Việc tổ chức này nhằm đảm bảo trật tự và hỗ trợ hiệu quả trong quá trình tiếp nhận người bệnh.

Minh chứng hoạt động đăng ký khám bệnh qua kiosk tại Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu trình bày minh chứng về hoạt động đăng ký khám bệnh qua thiết bị kiosk tại Bệnh viện A80. Thiết bị này hỗ trợ người bệnh thực hiện thao tác đăng ký khám trực tiếp tại khu vực tiếp đón thông qua màn hình cảm ứng. Nội dung tập trung mô tả quy trình và phạm vi sử dụng thiết bị mà không đề cập đến hiệu quả vận hành hay các bước nghiệp vụ chi tiết.

Hướng dẫn người bệnh chờ tại khu vực cận lâm sàng

VHM
Tài liệu mô tả quy trình hướng dẫn người bệnh khi chờ thực hiện dịch vụ cận lâm sàng tại bệnh viện A80. Nhân viên y tế sẽ tiếp cận, trao đổi và hỗ trợ người bệnh tuân thủ trình tự phục vụ. Nội dung tập trung vào hoạt động hướng dẫn và hỗ trợ người bệnh tại khu vực chờ.

Quy định đối tượng ưu tiên khám bệnh tại Bệnh viện A80

VHM
Quyết định ban hành quy định về các đối tượng được ưu tiên trong công tác khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện A80. Các nhóm ưu tiên bao gồm người bệnh cấp cứu, trẻ em dưới 6 tuổi, phụ nữ có thai, người khuyết tật nặng, người cao tuổi và người có công với cách mạng. Quy định cũng nêu rõ trách nhiệm của các khoa, phòng trong việc tổ chức thực hiện và giám sát.

Hướng dẫn khu cận lâm sàng Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu hướng dẫn quy trình tiếp nhận phiếu chỉ định xét nghiệm, X-quang và điện tim tại Bệnh viện A80. Bao gồm vị trí nộp phiếu, cách lấy số thứ tự và thời gian làm việc cụ thể của khu cận lâm sàng. Thông tin giúp bệnh nhân và nhân viên y tế thực hiện các thủ tục nhanh chóng, chính xác.

Phiếu chỉ định xét nghiệm bệnh nhân viêm gan và rối loạn chuyển hóa calci

VHM
Phiếu chỉ định xét nghiệm của bệnh nhân Nguyễn Thị Minh Anh tại Bệnh viện A80 ghi nhận các xét nghiệm liên quan đến chức năng gan và chuyển hóa calci. Các xét nghiệm bao gồm đo hoạt độ ALT, AST, GGT và định lượng calci toàn phần nhằm hỗ trợ chẩn đoán viêm gan virus và rối loạn chuyển hóa calci.

Minh chứng thiết bị cấp số thứ tự A80

VHM
Tài liệu mô tả thiết bị hỗ trợ lấy số thứ tự tại khu vực tiếp đón của Bệnh viện A80. Thiết bị gồm máy tính với màn hình hiển thị hướng dẫn và thiết bị in phục vụ cấp số thứ tự cho người đến khám. Nội dung ghi nhận tập trung vào chức năng và phạm vi sử dụng của thiết bị tại khu vực tiếp đón.

Hướng dẫn tiếp nhận người bệnh và thu viện phí tại Bệnh viện A80

VHM
Tài liệu hướng dẫn quy trình tiếp nhận người bệnh và thu viện phí tại Bệnh viện A80, áp dụng cho khu vực tiếp đón, phòng khám chuyên khoa Mắt và quầy thu tiền. Hướng dẫn chi tiết các bước tiếp nhận người bệnh có và không có bảo hiểm y tế, cũng như nguyên tắc phục vụ nhằm đảm bảo sự minh bạch và thuận tiện cho người bệnh.