Giới thiệu
Bệnh viện A80 xây dựng và áp dụng Tiêu chí A1.5 mức 5 nhằm quản lý chặt chẽ thời gian chờ và khám bệnh của người bệnh. Tiêu chí này được thiết kế để tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh, giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý thời gian giúp bệnh viện theo dõi, phân tích và công bố thông tin một cách minh bạch và kịp thời.
Tóm tắt
Tiêu chí A1.5 mức 5 bao gồm các yêu cầu cụ thể như sử dụng máy lấy số xếp hàng tự động có ghi lại thời điểm lấy số và ước tính thời gian đến lượt khám. Bệnh viện sử dụng phần mềm máy tính để tính toán thời gian chờ đợi và tổng thời gian khám bệnh của từng người bệnh, đồng thời thống kê thời gian chờ và khám trung bình của các nhóm người bệnh khác nhau. Kết quả thời gian chờ và khám bệnh được cập nhật liên tục, ít nhất mỗi 30 phút, và được công bố trên màn hình điện tử tại khu vực khám bệnh nhằm giúp người bệnh nắm bắt thông tin nhanh chóng và chính xác, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
- Đăng nhập để gửi ý kiến