Một phần của quản lý chất lượng (3.3.4) tập trung vào việc mang lại lòng tin rằng các yêu cầu chất lượng (3.6.5) sẽ được thực hiện.
part of quality management (3.3.4) focused on providing confidence that quality requirements (3.6.5) will be fulfilled
Một phần của quản lý chất lượng (3.3.4) tập trung vào việc lập mục tiêu chất lượng (3.7.2) và quy định các quá trình (3.4.1) tác nghiệp cần thiết và các nguồn lực liên quan để đạt được các mục tiêu chất lượng.
CHÚ THÍCH 1: Việc lập các kế hoạch chất lượng (3.8.9) có thể là một phần của hoạch định chất lượng
part of quality management (3.3.4) focused on setting quality objectives (3.7.2) and specifying necessary operational processes (3.4.1), and related resources to achieve the quality objectives
Việc quản lý (3.3.3) liên quan đến chất lượng (3.6.2).
CHÚ THÍCH 1: Quản lý chất lượng có thể bao gồm thiết lập chính sách chất lượng (3.5.9), mục tiêu chất lượng (3.7.2) và các quá trình (3.4.1) để đạt được những mục tiêu này thông qua hoạch định chất lượng (3.3.5), đảm bảo chất lượng (3.3.6), kiểm soát chất lượng (3.3.7) và cải tiến chất lượng (3.3.8).
management (3.3.3) with regard to quality (3.6.2).
Các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức (3.2.1).
CHÚ THÍCH 1: Quản lý có thể bao gồm việc thiết lập chính sách (3.5.8) mục tiêu (3.7.1) và các quá trình (3.4.1) để đạt được những mục tiêu này.
Hoạt động lặp lại để nâng cao kết quả thực hiện (3.7.8).
CHÚ THÍCH 1: Quá trình (3.4.1) thiết lập các mục tiêu (3.7.1) và phát hiện các cơ hội cải tiến (3.3.1) là một quá trình thường xuyên thông qua việc sử dụng các phát hiện đánh giá (3.13.9) và kết luận đánh giá (3.13.10), phân tích dữ liệu (3.8.1), xem xét (3.11.2) của lãnh đạo (3.3.3) hoặc các phương thức khác và thường dẫn đến hành động khắc phục (3.12.2) hoặc hành động phòng ngừa (3.12.1).
Hoạt động để nâng cao kết quả thực hiện (3.7.8).
CHÚ THÍCH 1: Hoạt động có thể lặp lại hoặc đơn lẻ.
activity to enhance performance (3.7.8)
Note 1 to entry: The activity can be recurring or singular.
Đơn vị chức năng với các trách nhiệm về quản trị và kỹ thuật để xác định và áp dụng hệ thống quản lý đo lường (3.5.7).
[NGUỒN: TCVN ISO 10012:2007, 3.6, được sửa đổi]
functional unit with administrative and technical responsibility for defining and implementing the measurement management system (3.5.7)
[SOURCE: ISO 10012:2003, 3.6, modified]
<sự thỏa mãn của khách hàng> tổ chức (3.2.1) với các tổ chức và cá nhân thành viên.
[NGUỒN: TCVN ISO 10003:2011, 3.1]
<customer satisfaction> organization (3.2.1) consisting of member organizations or persons
[SOURCE: ISO 10003:2007, 3.1]
Cá nhân hoặc tổ chức (3.2.1) cung ứng và vận hành quá trình (3.4.1) giải quyết tranh chấp (3.9.6) bên ngoài.
CHÚ THÍCH 1: Nhà cung cấp DRP thường là một pháp nhân tách biệt với tổ chức hoặc cá nhân là bên khiếu nại. Theo cách này, tính độc lập và công bằng được nhấn mạnh. Trong một số trường hợp, đơn vị tách biệt được thành lập trong tổ chức để xử lý khiếu nại (3.9.3) chưa được giải quyết.
Nhà cung cấp (3.2.5) không phải là một phần của tổ chức (3.2.1).
VÍ DỤ: Nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ hoặc người bán sản phẩm (3.7.6) hoặc dịch vụ (3.7.7).
provider (3.2.5) that is not part of the organization (3.2.1)
EXAMPLE Producer, distributor, retailer or vendor of a product (3.7.6) or a service (3.7.7)
