Vấn đề, Sự cố là trung tâm của Quản lý chất lượng, cũng tốn nhiều tâm sức quản trị nhất tại nhiều tổ chức. Và đây cũng chức năng quan trọng nhất của phần mềm CLBV.
Mọi thông tin mang tính chất vấn đề, sự cố, sự vụ đều được quản lý tập trung tại đây.
Trong phạm vi hướng dẫn này, chúng ta chỉ quan tâm đến Báo cáo sự cố tự nguyện, Báo cáo sự cố bắt buộc. Chúng ta sẽ gặp lại chức năng này trong tất cả các phân hệ (khoa phòng).
Bạn cần đăng nhập là thành viên để thấy hết các hướng dẫn.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
Mô hình triển khai - "Quality House"
Kính gửi anh chị em đồng nghiệp,
Hơn 15 năm trước, cá nhân tôi đã rất trăn trở khi mơ hồ nhận ra việc quản trị trong bệnh viện đang tồn tại những vấn đề nghiêm trọng. Những vấn đề này khiến cho việc hành nghề của nhân viên y tế rất nhiều áp lực, hiệu quả không cao, kết quả đầu ra cho người bệnh chưa tương xứng. "Một vòng xoắn bệnh lý" cứ thế tiếp diễn, trong một bối cảnh hết sức phức tạp, lại đổi thay từng ngày khiến cho bệnh viện ngày một "bệnh" nặng hơn.
