Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Quản lý chất lượng
Ban hành kèm theo Quyết định này hướng dẫn về phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024-2030. Bãi bỏ Quyết định số 4448/QĐ-BYT ngày 06/01/2013 của Bộ trưởng Bộ Y tế phê duyệt và ban hành Đề án “Xác định phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công”; mẫu phiếu số 1, mẫu phiếu số 2 tại Quyết định số 3869/QĐ-BYT ngày 28/8/2019 của Bộ trưởng Bộ Y tế về ban hành các mẫu phiếu và hướng dẫn khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế.
Kinh nghiệp nhập phiếu khảo sát hài lòng hiệu quả
Nếu ACE đồng nghiệp lần đầu tiếp nhận nhiệm vụ KSHL, hãy đọc trước khi sử dụng. Lưu ý: để thực hiện khảo sát hài lòng, đơn vị phải có tài khoản đăng nhập trang chatluongbenhvien.vn
Phụ lục 3. Tham khảo cách làm các bệnh viện
- Chia sẻ cách làm của các đơn vị: cách tổ chức khảo sát, áp dụng công nghệ
- Các file triển khai mẫu để tham khảo: kế hoạch, thông báo, báo cáo, biểu mẫu khảo sát
Phụ lục 2. Kinh nghiệm sử dụng Phần mềm Khảo sát hài lòng, Kiot khảo sát không hài lòng, Trải nghiệm người bệnh - SYT Thành phố Hồ Chí Minh
Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những đơn vị triển khai khảo sát hài lòng người bệnh một cách toàn diện, đồng bộ và hiệu quả trên phạm vi toàn ngành. Điểm nổi bật không chỉ nằm ở việc ứng dụng phần mềm, mà ở cách tiếp cận mang tính quản trị trải nghiệm người bệnh.
JCI Joint Commission International
Căn cứ
Tham khảo
Tiêu chuẩn chất lượng ISO có thể áp dụng trong bệnh viện
Bệnh viện là một xã hội thu nhỏ.
Có nhiều lĩnh vực có thể gặp trong bệnh viện.
Bộ nhận dạng thương hiệu
Căn cứ
Tham khảo
Hướng dẫn triển khai và duy trì Lean
Đang cập nhật:
- Lộ trình triển khai
- Các biểu mẫu
Quyết định 6858/QĐ-BYT năm 2016 về Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
BỘ Y TẾ | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
Số: 6858/QĐ-BYT | Hà Nội, ngày 18 tháng 11 năm 2016 |