Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đăng nhập để tiếp tục | Zalo 0886500056 để gia hạn hoặc đăng ký mới

Quản lý chất lượng

IPSG.03 Cải thiện tính an toàn của thuốc

IPSG.03 tập trung kiểm soát an toàn các thuốc nguy cơ cao thông qua ba “chốt chặn”: chuẩn hóa và kiểm tra chéo với thuốc nguy cơ cao, nhận diện và tách biệt thuốc LASA bằng nhãn TALL-man, và kiểm soát nghiêm ngặt việc lưu trữ chất điện giải cô đặc. Tiêu chuẩn nhấn mạnh việc thiết kế hệ thống an toàn (nhãn, lưu trữ, cảnh báo) thay vì phụ thuộc vào trí nhớ hay sự cẩn thận cá nhân. Mục tiêu cuối cùng là tạo ra môi trường mà sai sót khó có thể xảy ra ngay cả trong điều kiện làm việc áp lực cao.

IPSG.02 Cải thiện giao tiếp hiệu quả

IPSG.02.00 tập trung vào việc đảm bảo thông tin lâm sàng quan trọng được truyền đạt chính xác, đầy đủ và kịp thời, đặc biệt trong các tình huống nguy cơ cao như báo cáo kết quả xét nghiệm nguy cấp hoặc y lệnh qua lời nói/điện thoại. Tiêu chuẩn yêu cầu áp dụng các kỹ thuật giao tiếp chuẩn hóa (như đọc lại – xác nhận lại) để tránh sai lệch thông tin. Đây là lớp bảo vệ quan trọng giúp giảm thiểu sai sót do “lời nói gió bay” trong thực hành y khoa.

IPSG.01 Xác định chính xác người bệnh

IPSG.01 yêu cầu xác định người bệnh bằng ít nhất hai định danh trong mọi can thiệp nhằm ngăn ngừa sai sót nhầm người – nguyên nhân gốc của nhiều sự cố nghiêm trọng. Việc nhận diện phải được thực hiện nhất quán, có sự tham gia chủ động của người bệnh và kiểm tra chéo tại điểm chăm sóc. Đây là “hàng rào an toàn đầu tiên”, nếu sai từ đây thì toàn bộ các bước sau đều có thể sai theo.

0.1 Cấu trúc Bộ tiêu chuẩn JCI (phiên bản 8 – 2025)

Bộ tiêu chuẩn của Joint Commission International (JCI) phiên bản 8 (2025) được cấu trúc thành 5 phần chính: yêu cầu tham gia công nhận (APR), nhóm tiêu chuẩn lấy người bệnh làm trung tâm, nhóm tiêu chuẩn quản lý tổ chức y tế, tiêu chuẩn tác động sức khỏe toàn cầu (GHI) và tiêu chuẩn cho trung tâm y tế học thuật. Hệ thống này bao phủ toàn diện từ điều kiện tham gia, quá trình chăm sóc người bệnh đến quản trị bệnh viện, nhằm đảm bảo an toàn, chất lượng và cải tiến liên tục trong hoạt động khám chữa bệnh.

Chương 05. IPSG – Mục tiêu an toàn người bệnh quốc tế

Phần lớn sự cố y khoa không đến từ lỗi phức tạp mà từ những sai sót rất cơ bản, lặp đi lặp lại và hoàn toàn có thể phòng ngừa. IPSG ra đời như những “hàng rào an toàn tối thiểu”, đan xuyên suốt toàn bộ hành trình người bệnh, giúp ngăn các lỗi nhỏ trở thành sự cố lớn. Quan trọng hơn, IPSG không chỉ là tiêu chuẩn mà là cách hệ thống buộc phải vận hành an toàn và nhất quán, ngay cả khi con người có thể sai sót.

0. Bài mở đầu: Tư duy JCI – Chiếc áo giáp cho mọi tuyến y tế

Triết lý cốt lõi của JCI xoay quanh hai trụ cột: lấy người bệnh làm trung tâm và cải tiến chất lượng liên tục, với trọng tâm là xây dựng văn hóa an toàn để ngăn sai sót từ hệ thống thay vì đổ lỗi cá nhân. Dù không theo đuổi chứng nhận, việc áp dụng các nguyên tắc JCI—đặc biệt các thực hành chi phí thấp như IPSG, checklist và báo cáo sự cố không trừng phạt—vẫn giúp bệnh viện tối đa hóa an toàn người bệnh. Điểm then chốt là chuyển từ tư duy “ai sai” sang “hệ thống có lỗ hổng gì”, qua đó bảo vệ cả người bệnh lẫn nhân viên y tế.

Chương trình và tài liệu đào tạo "An toàn người bệnh" - Bộ Y tế

VHM
Quyết định 56/QĐ-K2ĐT năm 2014 của Bộ Y tế ban hành Chương trình và tài liệu đào tạo “An toàn người bệnh” là tài liệu chính thức nhằm chuẩn hóa nội dung đào tạo về an toàn người bệnh trong toàn hệ thống khám bệnh, chữa bệnh tại Việt Nam. Tài liệu này được xây dựng trong bối cảnh ngành y tế chuyển từ tiếp cận điều trị đơn thuần sang tiếp cận quản lý chất lượng và phòng ngừa rủi ro, trong đó an toàn người bệnh được xác định là ưu tiên hàng đầu.

Phụ lục Kế hoạch Triển khai Hoạt động Khảo sát hài lòng của tổ KSHL gắn với Đánh giá hiệu quả công việc năm 2026

VHM
Kế hoạch này không phù hợp nếu bệnh viện chỉ KSHL thỏa mãn KTĐG hoặc lấy thông tin không phù hợp để cải tiến. Chỉ nào bệnh viện dùng làm KPI mới cần sử dụng KH này.

Phụ lục Tờ trình thành lập Tổ Khảo sát hài lòng nếu cần kết quả tin cậy

VHM
Tài liệu nhằm đề xuất thành lập một tổ chuyên trách thực hiện khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế, qua đó phục vụ công tác quản lý chất lượng và cải tiến dịch vụ khám chữa bệnh theo quy định của Bộ Y tế .


Bài nổi bật



#1 Quyết định 1981/QĐ-BYT năm 2026 về “Hướng dẫn dự phòng mắc rối loạn tâm thần và quản lý, chăm sóc y tế, xã hội cho người mắc rối loạn tâm thần tại cộng đồng” do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
VHM
#2 Quyết định 1983/QĐ-BYT ngày 01/07/2026 về “Hướng dẫn kiểm soát yếu tố nguy cơ, người có yếu tố nguy cơ, người mắc bệnh không lây nhiễm tại cộng đồng” do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
VHM
#3 Quyết định 1982/QĐ-BYT 2026 hướng dẫn chuyên môn các biện pháp thực hiện dinh dưỡng trong phòng bệnh
VHM
#4 Quyết định 1976/QĐ-BYT 2026 ban hành hướng dẫn chuyên môn về chăm sóc người cao tuổi tại nhà, tại cộng đồng
VHM
#5 Quyết định 1986/QĐ-BYT năm 2026 sửa đổi quy định về hiệu lực thi hành, thời điểm áp dụng tại một số Quyết định của Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành tài liệu chuyên môn Hướng dẫn quy trình kỹ thuật
VHM
#6 Giải pháp tối ưu triển khai Khảo sát hài lòng cho bệnh viện
DrVDT