Quản lý chất lượng

Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết

Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Bảng Kiểm Sự Cam Kết Của Lãnh Đạo - Đánh Giá Dự Án/Hoạt Động

Bảng kiểm này được thiết kế để đánh giá mức độ cam kết của lãnh đạo đối với một dự án hoặc hoạt động cụ thể. Bằng cách điền thông tin vào các tiểu mục, từ điểm số 1-10, người thực hiện có thể đánh giá rõ ràng sự tham gia và hỗ trợ của lãnh đạo. Kết quả sẽ giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện để đảm bảo dự án/hoạt động đạt được hiệu quả cao nhất.

Xem thêm bài viết Bảng Kiểm Sự Cam Kết Của Lãnh Đạo - Đánh Giá Dự Án/Hoạt Động
Đăng nhập để gửi ý kiến

Tiếp tục triển khai hệ thống ki-ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh

Bài viết này tóm tắt nội dung văn bản số của Sở Y tế về việc tiếp tục triển khai hệ thống ki-ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện công lập trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Sở Y tế yêu cầu các đơn vị tiếp tục duy trì khảo sát, trang bị hệ thống ki-ốt mới theo cấu hình tham khảo, đảm bảo ki-ốt hoạt động liên tục từ 7 giờ đến 16 giờ các ngày trong tuần, và có biện pháp bảo quản tốt để đảm bảo ki-ốt hoạt động hiệu quả, thu thập phản hồi của người bệnh.

Phiếu Khảo Sát Sự Không Hài Lòng của Người Bệnh Ngoại Trú

Phiếu khảo sát này được thiết kế để thu thập thông tin về sự hài lòng của bệnh nhân khi đến khám bệnh ngoại trú tại cơ sở khám chữa bệnh. Mục đích là để xác định các vấn đề không hài lòng và đưa ra các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ bệnh viện. Phiếu khảo sát bao gồm các câu hỏi về các yếu tố như hướng dẫn, thời gian chờ, tiện nghi và thái độ của nhân viên y tế.