Quản lý chất lượng

Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết

Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Báo cáo rà soát, đánh giá việc ghi chép – báo cáo sự cố y khoa năm 2025 tại Bệnh viện A80

Báo cáo này trình bày kết quả rà soát, đánh giá việc ghi chép và báo cáo sự cố y khoa tại Bệnh viện A80 trong năm 2025. Kết quả cho thấy công tác này đã được triển khai, nhưng vẫn còn một số hạn chế về chất lượng phân tích nguyên nhân, biện pháp phòng ngừa và theo dõi sau sự cố. Báo cáo đưa ra các đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả quản lý sự cố và an toàn người bệnh.

Kế hoạch rà soát, đánh giá việc ghi chép – báo cáo sự cố y khoa - Bệnh viện A80

Kế hoạch này do Bệnh viện A80 xây dựng nhằm đánh giá thực trạng việc ghi chép, báo cáo sự cố y khoa tại các khoa/phòng. Mục đích là xác định những nội dung đã thực hiện được, những nội dung chưa thực hiện hoặc chưa đạt yêu cầu, đồng thời phát hiện các tồn tại, hạn chế và nguyên nhân cần khắc phục để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao hiệu quả quản lý sự cố y khoa và đảm bảo an toàn người bệnh. Kế hoạch yêu cầu việc rà soát, đánh giá ít nhất 01 lần/năm, đảm bảo khách quan, trung thực và lưu trữ kết quả làm minh chứng quản lý chất lượng.

Practices in Hospital Quality Management and Patient Safety in Vietnam: Challenges and Achievements (Vol.3)

This document summarizes the key findings and content of the book "Practices in Hospital Quality Management and Patient Safety in Vietnam: Challenges and Achievements (Vol.3)". The book compiles abstracts and presentations from the Vietnam Forum on Hospital Quality Management and Patient Safety, a project led by the National Center for Global Health and Medicine (NCGM) and the All Japan Hospital Association (AJHA). The forum aimed to facilitate knowledge sharing and discussion among Vietnamese hospital quality management professionals, addressing challenges and exploring best practices in quality and patient safety management. The book serves as a resource for development partners seeking to understand ongoing efforts in Vietnam and to support collaborative initiatives in this field. It highlights the diverse approaches and experiences within Vietnamese hospitals and underscores the importance of knowledge exchange for advancing quality and safety standards.

Top 10 Patient Safety Concerns 2025

The 2025 Top 10 Patient Safety Concerns report, produced by ECRI and ISMP, highlights the 10 most pressing challenges facing the healthcare industry. Released annually, this report leverages data-driven research and expert insight to address emerging and persistent patient safety issues. The report emphasizes the need for proactive, system-wide solutions to minimize preventable harm, considering factors like artificial intelligence integration, misinformation, and widening health disparities. It provides a strategic guide for healthcare leaders to implement changes and improve patient outcomes.

Xem thêm bài viết Top 10 Patient Safety Concerns 2025
Đăng nhập để gửi ý kiến

Quản lý Chất lượng Bệnh viện - Kinh nghiệm và Bài học

Tài liệu này trình bày kinh nghiệm của Shinsuke Murai về quản lý chất lượng bệnh viện, tập trung vào việc sử dụng dữ liệu và các biểu đồ chuỗi thời gian để theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các biểu đồ như biểu đồ đường, biểu đồ khuynh hướng và biểu đồ kiểm soát quy trình được đề xuất để trực quan hóa dữ liệu và hành động dựa trên thông tin. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đo lường sự hài lòng của bệnh nhân và các chỉ số liên quan để đánh giá hiệu quả của các biện pháp quản lý chất lượng.

Xem thêm bài viết Quản lý Chất lượng Bệnh viện - Kinh nghiệm và Bài học
Đăng nhập để gửi ý kiến

Tóm tắt lịch sử quản lý chất lượng trong y tế và quản lý bệnh viện (Shinsuke MURAI)

Bài viết trình bày lịch sử phát triển quản lý chất lượng trong y tế, bắt đầu từ những năm 1908 với các nỗ lực chuẩn hóa bệnh viện và công nhận các bệnh viện đạt chuẩn. Các yếu tố then chốt bao gồm Hệ thống Kết quả Cuối cùng (Codman), các tổ chức như JCAHO, JC, và JCI, cùng với các khái niệm như KAIZEN/TQM. Lịch sử này cũng nhấn mạnh sự phát triển của các phương pháp nghiên cứu dựa trên bằng chứng (EBM) và tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu để cải tiến chất lượng dịch vụ. Sau những sự cố y khoa nghiêm trọng vào những năm 1990, Nhật Bản đã chuyển hướng tập trung vào an toàn người bệnh, tạo nền tảng cho các chương trình quản lý chất lượng toàn diện hơn.

Chất lượng trong chăm sóc y tế - Shinsuke Murai

Tài liệu này trình bày về định nghĩa chất lượng trong chăm sóc y tế theo quan điểm của Shinsuke Murai, tập trung vào việc đo lường khoảng cách giữa trạng thái hiện tại và trạng thái lý tưởng. Nội dung nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hài lòng của bệnh nhân và các yếu tố như nguồn nhân lực, hoạt động chuyên môn, và tiêu chuẩn chất lượng trong môi trường bệnh viện. Nội dung cũng đề xuất các phương pháp quản lý chất lượng dựa trên tình hình thực tế.

Xem thêm bài viết Chất lượng trong chăm sóc y tế - Shinsuke Murai
Đăng nhập để gửi ý kiến

Shinsuke Murai - Chất lượng trong bệnh viện

Tài liệu này tập trung vào khái niệm chất lượng trong bệnh viện, được trình bày bởi Shinsuke Murai. Nó nhấn mạnh việc đạt được các mục tiêu và kết quả mong muốn thông qua việc đo lường chất lượng dựa trên mức độ đạt được các mục tiêu. Tài liệu cũng đề cập đến các yếu tố như sự hài lòng của bệnh nhân và phát triển nguồn nhân lực bệnh viện.

Xem thêm bài viết Shinsuke Murai - Chất lượng trong bệnh viện
Đăng nhập để gửi ý kiến

KẾ HOẠCH KHẢO SÁT HẠI LÒNG NGƯỜI BỆNH VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ NĂM 2026 - A80

Kế hoạch khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế năm 2026 của Bệnh viện A80 nhằm đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ, nắm bắt ý kiến phản ánh, và đề xuất giải pháp cải tiến. Kế hoạch bao gồm khảo sát người bệnh nội trú và ngoại trú, khảo sát nhân viên y tế, sử dụng các phương pháp khảo sát cắt ngang, và thiết lập các nhóm khảo sát với mục tiêu đo lường mức độ hài lòng, xác định các vấn đề chưa hài lòng, và đề xuất giải pháp khắc phục.

Xem thêm bài viết KẾ HOẠCH KHẢO SÁT HẠI LÒNG NGƯỜI BỆNH VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ NĂM 2026 - A80
Đăng nhập để gửi ý kiến

Kế hoạch triển khai hệ thống kiểm soát quá trình bằng thống kê (SPC) trong quản lý chất lượng bệnh viện - Bệnh viện A80

Kế hoạch này trình bày về việc triển khai hệ thống kiểm soát quá trình bằng thống kê (SPC) tại Bệnh viện A80 nhằm phục vụ công tác quản trị, quản lý chất lượng, giám sát an toàn người bệnh và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Kế hoạch tập trung vào việc thiết lập hệ thống báo cáo, đo lường và kiểm soát chất lượng, đồng thời hướng đến việc đạt được các mục tiêu cụ thể như tăng cường sự hài lòng của người bệnh và nhân viên, cải thiện hiệu quả hoạt động và tuân thủ các tiêu chí chất lượng bệnh viện.