Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Quản lý chất lượng
Bài 2. Phân loại sự cố y khoa (theo Thông tư 43/2018/TT-BYT)
Trong quản lý An toàn người bệnh, báo cáo sự cố chỉ là bước khởi đầu. Giá trị thực sự của hệ thống chỉ được tạo ra khi các sự cố được phân loại một cách thống nhất, có hệ thống và có khả năng phân tích. Nếu không có phân loại rõ ràng, dữ liệu thu thập sẽ rời rạc, khó so sánh và không thể sử dụng để cải tiến.
Bài 2. Tư duy quy trình (Process Approach)
Nếu tư duy hệ thống giúp nhìn tổ chức như một tổng thể, thì tư duy quy trình giúp đi sâu hơn: hiểu cách mà công việc thực sự diễn ra để tạo ra kết quả. Trong quản lý chất lượng, đây là một trong những nền tảng quan trọng nhất, bởi chất lượng không được tạo ra từ ý chí hay nỗ lực cá nhân, mà được hình thành thông qua dòng chảy công việc có cấu trúc.
Bài 1. Tư duy hệ thống (Systems Thinking)
Trong quản lý chất lượng, phần lớn các sai lệch không xuất phát từ việc “không làm”, mà từ việc nhìn sai bản chất vấn đề. Khi một sự cố xảy ra, phản ứng phổ biến là tìm người chịu trách nhiệm, xử lý cá nhân, sau đó tiếp tục vận hành như cũ. Kết quả là sai sót lặp lại, đôi khi ở một vị trí khác, với một con người khác, nhưng cùng một cơ chế.
Chương 3. Nguyên lý cốt lõi của quản lý chất lượng
Nếu Chương 2 xây dựng nền tảng về cách suy nghĩ, thì Chương 3 chuyển sang một cấp độ cụ thể hơn: những nguyên lý phải được tuân thủ để hệ thống chất lượng vận hành đúng hướng. Đây là điểm kết nối giữa tư duy và thực hành, giúp biến nhận thức thành hành động có cấu trúc.
COP.06 - Liệu pháp dinh dưỡng và thực phẩm
Tiêu chuẩn COP.06 của JCI 8.0 xác định dinh dưỡng là một phần quan trọng trong điều trị, yêu cầu bệnh viện bảo đảm thực phẩm và liệu pháp dinh dưỡng luôn sẵn có, phù hợp với tình trạng bệnh lý và được cung cấp theo y lệnh bác sĩ. Quy trình quản lý dinh dưỡng cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa bác sĩ, điều dưỡng và chuyên gia dinh dưỡng trong chỉ định, theo dõi đáp ứng và ghi chép đầy đủ vào hồ sơ bệnh án. Qua đó, JCI nhấn mạnh tư duy “dinh dưỡng là thuốc”, giúp giảm rủi ro và hỗ trợ tối ưu quá trình phục hồi của người bệnh.
COP.05 - Quản lý Bệnh nhân có nguy cơ tự tử hoặc tự làm hại bản thân
Tiêu chuẩn COP.05 của JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện thiết lập quy trình sàng lọc, đánh giá và quản lý chặt chẽ người bệnh có nguy cơ tự tử hoặc tự hại nhằm bảo đảm an toàn trong quá trình điều trị. Trọng tâm của tiêu chuẩn là xây dựng môi trường điều trị an toàn, giám sát liên tục đối với người bệnh nguy cơ cao và đào tạo nhân viên nhận biết, xử trí kịp thời các dấu hiệu cảnh báo. Đây là sự chuyển đổi quan trọng từ tư duy “đổ lỗi cho người bệnh” sang quản lý chủ động các yếu tố nguy cơ trong môi trường bệnh viện.
COP.04 - Dịch vụ hồi sức
Tiêu chuẩn COP.04 của JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện duy trì hệ thống hồi sinh tim phổi (Code Blue) luôn sẵn sàng 24/7 trên toàn viện, với đội ngũ được đào tạo bài bản, trang thiết bị cấp cứu chuẩn hóa và quy trình phản ứng nhanh thống nhất. Mục tiêu là tối ưu thời gian can thiệp trong những phút sinh tử, đồng thời phân tích, rút kinh nghiệm sau mỗi ca cấp cứu để liên tục cải tiến hiệu quả hồi sinh và an toàn người bệnh.
- Xem thêm bài viết COP.04 - Dịch vụ hồi sức
- Đăng nhập để gửi ý kiến
COP.03 - Nhận biết những thay đổi về tình trạng bệnh nhân
NHẬN DIỆN DIỄN BIẾN XẤU (EWS): ĐI TRƯỚC TỬ THẦN MỘT BƯỚC
1. Tóm lược (Cốt lõi Hệ thống JCI 8.0)
Tiêu chuẩn COP.03.00 quy định bệnh viện phải có quy trình để nhận diện sớm và phản hồi tức thì khi tình trạng của người bệnh có dấu hiệu xấu đi. Cốt lõi bao gồm 3 yếu tố:
COP.02 - Quản lý hệ thống báo động lâm sàng
Nhóm tiêu chuẩn COP.02.00 của JCI 8.0 yêu cầu bệnh viện quản lý an toàn hệ thống báo động lâm sàng nhằm giảm nguy cơ “mệt mỏi do báo động” – tình trạng nhân viên y tế mất cảnh giác trước quá nhiều tín hiệu không cần thiết. Bệnh viện cần đánh giá các báo động nguy cơ cao, cá thể hóa cài đặt thiết bị theo từng người bệnh và liên tục theo dõi dữ liệu báo động để cải tiến, qua đó bảo đảm phát hiện kịp thời các diễn biến lâm sàng nguy hiểm.