Website QLCL.NET/CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
11. Có tiến hành đánh giá việc triển khai nâng cao thái độ ứng xử, giao tiếp, y đức theo định kỳ và có báo cáo về hình thức/phương pháp và kết quả đánh giá.
Mã số
B2.2.11
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Kiểm tra hồ sơ, tài liệu, báo cáo tại phòng TCCB và các phòng có liên quan.
Bằng chứng, kết quả
- Có báo cáo khảo sát hoặc đánh giá về thái độ ứng xử của nhân viên y tế trước và sau khi triển khai tập huấn.
- Trong báo cáo có so sánh kết quả khảo sát về thái độ ứng xử của NVYT trước và sau tập huấn.
- Khảo sát có thể điều tra riêng về phong cách, thái độ ứng xử hoặc lồng ghép trong khảo sát sự hài lòng của NVYT (trên phần mềm khảo sát trực tuyến do Cục QLKCB, Bộ Y tế phụ trách).
- Trong báo cáo có so sánh kết quả khảo sát về thái độ ứng xử của NVYT trước và sau tập huấn.
- Khảo sát có thể điều tra riêng về phong cách, thái độ ứng xử hoặc lồng ghép trong khảo sát sự hài lòng của NVYT (trên phần mềm khảo sát trực tuyến do Cục QLKCB, Bộ Y tế phụ trách).
Kế hoạch ứng dụng kết quả nghiên cứu khoa học về giao tiếp tại Bệnh viện A80 năm 2026 được xây dựng nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh. Kế hoạch tập trung vào việc cải thiện kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng, nữ hộ sinh và kỹ thuật viên thông qua tập huấn, khảo sát và thu thập thông tin, hướng tới việc nâng cao hiệu quả giao tiếp và sự chuyên nghiệp trong phục vụ.
Báo cáo kết quả tập huấn kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử
Báo cáo này trình bày kết quả tập huấn kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế tại Bệnh viện A80 năm 2025. Mục tiêu của lớp tập huấn là nâng cao kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử của đội ngũ nhân viên, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo dựng niềm tin trong cộng đồng. Báo cáo đánh giá những ưu điểm, nhược điểm và đề xuất các phương hướng, nhiệm vụ tiếp theo để duy trì và nâng cao hiệu quả công tác này.