Tài liệu này trình bày các tiêu chí đánh giá về việc cung cấp các tiện nghi cho người bệnh tại bệnh viện, nhằm đảm bảo sức khỏe, nâng cao thể trạng và tâm lý, từ đó hỗ trợ quá trình hồi phục. Các tiêu chí bao gồm đánh giá về hệ thống chiếu sáng, nhiệt độ, cung cấp nước uống, phòng tắm, phục hồi chức năng và các tiện ích khác như mạng internet, cửa hàng tiện lợi, khu nhà khách.