Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

2. Có hướng dẫn, quy trình tiếp đón người bệnh theo trật tự trước - sau.

Mã số
A1.5.2
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
Kiểm tra văn bản hướng dẫn, tiếp đón người bệnh
Quan sát thực tế việc tiếp đón người bệnh
Bằng chứng, kết quả
- Có hướng dẫn, quy trình tiếp đón người bệnh theo trật tự trước - sau.
- Có văn bản hướng dẫn, quy trình tiếp đón người bệnh được giám đốc phê duyệt.

Quy trình tiếp nhận và khám bệnh cấp cứu - Bệnh viện A80

VHM
Quy trình này mô tả các bước tiếp nhận và khám bệnh cấp cứu tại Bệnh viện A80, áp dụng cho người bệnh đến trực tiếp khoa Hồi sức cấp cứu, người bệnh đang điều trị tại các khoa lâm sàng chuyển đến, và các trường hợp tuyến dưới yêu cầu hỗ trợ. Quy trình tập trung vào việc tiếp nhận, đánh giá, chẩn đoán ban đầu, xử trí cấp cứu và theo dõi, ghi chép diễn biến bệnh. Bệnh viện A80 nhấn mạnh sự khẩn trương, phối hợp giữa các bộ phận và sự ưu tiên cho công tác cấp cứu, đảm bảo người bệnh được xử trí kịp thời và hiệu quả.

Quy trình tiếp đón người bệnh theo thứ tự trước - sau tại Bệnh viện A80

VHM
Quy trình này được ban hành bởi Bệnh viện A80 nhằm đảm bảo công bằng, khách quan và công khai trong quá trình tiếp đón người bệnh đến khám bệnh tại bệnh viện, đồng thời chuẩn hóa các bước tiếp đón, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tránh tình trạng chen lấn, mất trật tự. Quy trình này áp dụng đối với toàn bộ người bệnh đến khám bệnh tại Khoa Khám bệnh và khu vực tiếp đón chung của Bệnh viện A80, đồng thời quy định các bước cụ thể từ chào đón, phân loại, đăng ký khám, đo dấu hiệu sinh tồn, khám lâm sàng, đến hoàn tất thủ tục và nhận thuốc/nhập viện. Quy trình này cũng nêu rõ trách nhiệm của các cấp, các bộ phận trong việc tuân thủ và đảm bảo thực hiện.

Quy định tiếp đón người bệnh theo trật tự trước - sau - Bệnh viện A80

VHM
Quy định này do Bệnh viện A80 ban hành nhằm đảm bảo công tác tiếp đón người bệnh được vận hành theo tiêu chuẩn, khoa học, hiệu quả, ngăn ngừa tình trạng chen lấn, ùn tắc. Quy định áp dụng bắt buộc tại tất cả các khu vực tiếp đón, đăng ký khám bệnh, cấp cứu, và quy định rõ các trường hợp được ưu tiên tiếp đón, cũng như trình tự tiếp đón người bệnh theo trật tự trước - sau. Mục tiêu chính là nâng cao chất lượng phục vụ chuyên nghiệp, đáp ứng sự hài lòng của người dân.

Quy định hướng dẫn tiếp đón người bệnh - Bệnh viện A80

VHM
Quy định này hướng dẫn về việc tiếp đón người bệnh tại Bệnh viện A80, đảm bảo công bằng, minh bạch và giảm thiểu tình trạng chen lấn. Quy định tập trung vào việc tiếp đón theo nguyên tắc đến trước - khám trước, đồng thời quy định các trường hợp ưu tiên và công khai thứ tự tiếp đón. Mục tiêu cuối cùng là nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh.