Giới thiệu
Văn bản số của Sở Y tế hướng dẫn các bệnh viện công lập tiếp tục triển khai hệ thống ki-ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh. Mục tiêu chính là thu thập phản hồi của bệnh nhân để các bệnh viện có cơ sở cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Văn bản này cung cấp hướng dẫn chi tiết về cấu hình ki-ốt, thời gian hoạt động và trách nhiệm của đơn vị.
Tóm tắt
Sở Y tế yêu cầu các đơn vị đã triển khai tiếp tục khảo sát, đồng thời các đơn vị chưa triển khai phải trang bị hệ thống ki-ốt theo cấu hình tham khảo (màn hình 24 INCH trở lên, RAM 4GB trở lên, ổ cứng 120GB trở lên). Ki-ốt cần được lắp đặt ở vị trí dễ tiếp cận và đảm bảo hoạt động liên tục từ 7 giờ đến 16 giờ các ngày trong tuần. Trong trường hợp gặp khó khăn, đơn vị có thể liên hệ Phòng Công nghệ thông tin Sở Y tế để được hỗ trợ. Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo ki-ốt hoạt động hiệu quả, thu thập phản hồi của người bệnh và cải thiện chất lượng dịch vụ tại các bệnh viện.
- Đăng nhập để gửi ý kiến