Giới thiệu
Để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng và giải quyết tình trạng quá tải tại Khoa Khám bệnh A80, đặc biệt trong giờ cao điểm, khoa đã xây dựng phương án tăng cường nhân lực. Mục tiêu chính là nâng cao hiệu quả hoạt động, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tạo sự thoải mái cho người bệnh. Phương án này tập trung vào việc cải thiện quy trình tiếp nhận, khám bệnh và hỗ trợ người bệnh, đồng thời tạo môi trường làm việc hiệu quả cho nhân viên.
Tóm tắt
Phương án tăng cường nhân lực của Khoa Khám bệnh A80 bao gồm các giải pháp cụ thể tại khu vực tiếp nhận và phòng khám. Tại khu vực tiếp nhận, khoa triển khai phát số tự động sớm, điều dưỡng trực khởi động hệ thống phần mềm, tăng cường nhân viên, đảm bảo đủ ghế ngồi và không gian thoáng mát, đồng thời nhân viên làm việc sớm từ 7 giờ. Đối với khu vực phòng khám, phòng khám yêu cầu triển khai từ 7 giờ, và những ngày đầu tuần hoặc sau các dịp lễ, tết, khoa làm việc từ 7 giờ 15 phút. Trong trường hợp bệnh nhân đông, khoa sẽ giảm thời gian giao ban và tăng cường phối hợp với tổ Công tác xã hội để hỗ trợ bệnh nhân. Đặc biệt, khoa sẽ đề nghị hỗ trợ từ phòng KHTH khi cần thiết, hướng đến khẩu hiệu “Nhanh chóng, chu đáo, thân thiện, chính xác, hiệu quả”.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
