Giới thiệu
Bệnh viện A80 cung cấp hướng dẫn này để đảm bảo quy trình tiếp đón người bệnh tại Khoa Khám bệnh diễn ra trật tự, nhanh chóng và hiệu quả. Hướng dẫn này bao gồm các bước cụ thể từ khi đến khu đón tiếp, lấy số thứ tự, đăng ký khám bệnh và các đối tượng được ưu tiên tiếp đón. Mục tiêu chính là cải thiện trải nghiệm của người bệnh và tối ưu hóa quy trình làm việc của bệnh viện.
Tóm tắt
Người bệnh đến Khoa Khám bệnh Bệnh viện A80 sẽ trải qua các bước sau:
- Đến khu đón tiếp: Xếp hàng đúng thứ tự, chuẩn bị thẻ VNeID, thẻ BHYT, CCCD hoặc giấy tờ tùy thân.
- Lấy số thứ tự tự động: Chọn đối tượng khám phù hợp (số 1 ưu tiên, số 2 không ưu tiên) và theo dõi màn hình hiển thị.
- Đăng ký khám bệnh: Đến quầy tiếp đón tương ứng để làm thủ tục đăng ký (BHYT, viện phí).
- Khám bệnh: Đi đến phòng khám được chỉ định theo hướng dẫn hoặc theo sơ đồ phân khu.
Đối tượng ưu tiên:
- Người bệnh cấp cứu
- Người từ 75 tuổi trở lên
- Phụ nữ mang thai, trẻ em dưới 6 tuổi
- Người khuyết tật nặng
- Người có công theo quy định pháp luật
Hỗ trợ:
Người bệnh có thể liên hệ Bàn hướng dẫn tại Khoa Khám bệnh để được hỗ trợ. Góp ý, phản ánh xin gửi tại Hộp thư góp ý của Bệnh viện A80. Bệnh viện đánh giá cao những phản hồi của người bệnh để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đăng nhập để gửi ý kiến